Dropshipping trên Shopee đang trở thành một trong những cách kiếm tiền online được nhiều người quan tâm nhất hiện nay. Với chi phí khởi nghiệp thấp và khả năng kiếm lời cao, mô hình này thu hút cả những người mới bắt đầu lẫn các doanh nhân có kinh nghiệm.
Nhưng bạn có biết rằng 80% người làm dropshipping Shopee thất bại trong 3 tháng đầu? Lý do chính là họ thiếu kiến thức về quy trình và chiến lược đúng đắn.
Trong hướng dẫn này, tôi sẽ chia sẻ toàn bộ kinh nghiệm thực tế và chiến lược đã giúp tôi xây dựng thành công mô hình cách làm dropshipping trên Shopee, từ việc chọn sản phẩm đến việc mở rộng quy mô kinh doanh.
Cách làm Dropshipping trên Shopee là gì? Hiểu đúng để làm đúng
Tôi thường được hỏi: “Dropshipping trên Shopee có khác gì dropshipping truyền thống không?” Câu trả lời là có, và rất nhiều.
Dropshipping truyền thống là bạn bán hàng từ các nhà cung cấp quốc tế (Dropshipping trên AliExpress và dropshipping trên Amazon) với thời gian ship 7-30 ngày. Dropshipping Shopee là bạn làm trung gian giữa khách hàng và những shop bán hàng khác ngay trên chính nền tảng Shopee.
Dropshipping Shopee là mô hình kinh doanh online trong đó bạn bán sản phẩm trên nền tảng Shopee mà không cần phải tự sản xuất hoặc trữ hàng hóa. Khi khách hàng đặt mua, bạn sẽ chuyển đơn hàng cho nhà cung cấp để họ giao trực tiếp đến khách hàng.
Điều đặc biệt của dropshipping Shopee so với dropshipping quốc tế là bạn làm việc với các nhà cung cấp trong nước, giúp giảm thời gian giao hàng và chi phí vận chuyển.
Ưu điểm của Dropshipping Shopee
- Thời gian giao hàng nhanh (1-3 ngày)
- Không cần vốn đầu tư ban đầu
- Dễ dàng thay đổi sản phẩm
- Tận dụng được hệ thống COD của Shopee
- Hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt
Nhược điểm cần lưu ý
- Margin lợi nhuận thấp (10-30%)
- Phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp
- Dễ bị “ăn tạ” nếu vi phạm chính sách
- Cạnh tranh gay gắt với hàng nghìn seller khác
Lưu ý quan trọng: Dropshipping Shopee KHÔNG phải là “kiếm tiền không cần làm gì”. Bạn cần đầu tư thời gian nghiên cứu sản phẩm, chăm sóc khách hàng và tối ưu listing (trang hiển thị sản phẩm) liên tục.
Nghiên cứu & Chọn ngách sản phẩm – Quyết định 70% thành công
Việc chọn đúng ngách sản phẩm quyết định 70% thành công của mô hình dropshipping. Nhiều người thất bại ngay từ bước đầu vì chọn sản phẩm theo cảm tính thay vì dựa trên dữ liệu thực tế.
Tôi sử dụng 5 tiêu chí chính để đánh giá một ngách sản phẩm có tiềm năng hay không.
- Khối lượng tìm kiếm (Volume): Trên 10,000 lượt tìm kiếm/tháng trên Shopee
- Mức độ cạnh tranh: Không quá 50 shop bán cùng sản phẩm trong Top 100
- Lợi nhuận: Tối thiểu 20% sau khi trừ phí Shopee và chi phí vận chuyển
- Xu hướng: Sản phẩm đang trong xu hướng tăng trưởng (không phải trend nhất thời)
- Chất lượng nhà cung cấp: Có ít nhất 3 nhà cung cấp uy tín
Tham khảo: Dropshipping cho người mới bắt đầu
Top 5 ngách Dropshipping Shopee tiềm năng 2025:
| Ngách | Độ khó | Margin | Nhu cầu | Lưu ý |
| Phụ kiện điện tử | Trung bình | 20-35% | Cao | Cần update theo trend công nghệ |
| Đồ gia dụng thông minh | Dễ | 25-40% | Cao | Thị trường rộng, ít bão hòa |
| Mẹ và bé | Khó | 15-25% | Rất cao | Yêu cầu tư vấn chuyên sâu |
| Gaming gear (Thiết bị chơi game) | Trung bình | 30-45% | Cao | Đối tượng mục tiêu rõ ràng |
| Mỹ phẩm tự nhiên | Khó | 35-50% | Cao | Cần chứng nhận, pháp lý phức tạp |
3. Tìm kiếm & Deal với nhà cung cấp
Việc tìm được nhà cung cấp uy tín là yếu tố then chốt quyết định sự thành công của mô hình dropshipping. Một nhà cung cấp tốt không chỉ đảm bảo chất lượng sản phẩm mà còn giúp bạn có được giá cạnh tranh và dịch vụ hậu mãi tốt.
Tôi thường sử dụng 3 kênh chính để tìm kiếm nhà cung cấp: Shopee (tìm các shop bán buôn), Facebook Groups (các group bán buôn chuyên ngành), và Zalo Groups (nhóm cộng đồng dropshipping).
Script mẫu Deal với Nhà cung cấp
Tin nhắn mở đầu:
| Chào anh/chị,
Em là [Tên], đang kinh doanh online trên Shopee với 2 shop có tổng lượt theo dõi 15k+. Em muốn tìm hiểu về sản phẩm [Tên sản phẩm] để hợp tác dài hạn. Em có thể đặt cam kết: – Số lượng: Tối thiểu 50-100 sản phẩm/tháng – Thanh toán: Chuyển khoản trước 100% – Hợp tác: Cam kết ít nhất 6 tháng Anh/chị có thể báo giá ưu đãi cho em được không ạ? |
Follow-up sau 24h (nếu chưa phản hồi):
| Chào anh/chị,
Em vừa nhắn tin hôm qua về việc hợp tác dropship sản phẩm [Tên sản phẩm]. Em thấy shop anh/chị có rating cao và feedback tích cực, rất muốn hợp tác dài hạn. Hiện em đang so sánh giá từ 3-4 nhà cung cấp. Nếu anh/chị có giá tốt, em sẽ ưu tiên hợp tác với anh/chị ạ. |
Checklist đánh giá nhà cung cấp:
- Rating shop: Tối thiểu 4.7/5.0
- Số lượt theo dõi: Trên 1,000 followers
- Thời gian hoạt động: Ít nhất 1 năm
- Tỉ lệ phản hồi chat: Trên 90%
- Chính sách đổi trả: Rõ ràng, hỗ trợ tối đa
- Khả năng tùy chỉnh: Có thể in logo, đóng gói theo yêu cầu
Lưu ý quan trọng: Đừng bao giờ hợp tác với nhà cung cấp mà bạn chưa test mua thử ít nhất 2-3 sản phẩm để kiểm tra chất lượng và tốc độ giao hàng.
Thiết lập gian hàng shopee chuẩn
Thiết lập gian hàng đúng cách là bước quan trọng để sản phẩm của bạn xuất hiện trên kết quả tìm kiếm và thu hút khách hàng. Shopee có thuật toán riêng và bạn cần hiểu cách tối ưu hóa listing (trang hiển thị sản phẩm) để tăng khả năng hiển thị.
Tôi đã thử nghiệm hàng trăm listing khác nhau và rút ra được công thức viết tiêu đề chuẩn SEO Shopee mang lại hiệu quả cao nhất.
Công thức viết tiêu đề chuẩn SEO Shopee
[Từ khóa chính] + [Tính năng nổi bật] + [Kích thước/Mẫu mã] + [Call-to-Action]
Ví dụ thực tế:
- Sai: “Ốp lưng điện thoại đẹp, chất lượng cao”
- Đúng: “Ốp Lưng iPhone 15 Pro Max Chống Sốc Trong Suốt Viền Màu – Bảo Vệ Camera 100%”
Cấu trúc Listing hoàn chỉnh
- Tiêu đề: Tối đa 120 ký tự, chứa từ khóa chính
- Ảnh sản phẩm: 9 ảnh chất lượng cao, ảnh đầu có văn bản
- Mô tả: 500-800 từ, có cấu trúc rõ ràng
- Thuộc tính: Điền đầy đủ tất cả thông tin
- Giá bán: Có nhiều mức giá để tạo lựa chọn
- Phân loại hàng: Tối đa 2 tier (màu sắc, kích thước)
Checklist tối ưu hình ảnh
- Ảnh 1: Sản phẩm chính + text bắt mắt
- Ảnh 2-3: Góc chụp khác nhau của sản phẩm
- Ảnh 4-5: Sản phẩm trong môi trường sử dụng thực tế
- Ảnh 6-7: Thông số kỹ thuật, kích thước
- Ảnh 8-9: Chứng nhận, warranty, so sánh
Mẹo Pro: Sử dụng Canva để tạo ảnh text overlay cho ảnh đầu tiên. Ảnh có text thường có CTR cao hơn 23% so với ảnh thường.
Xử lý đơn hàng & vấn đề COD
Xử lý đơn hàng hiệu quả là yếu tố quan trọng để duy trì tỷ lệ hủy đơn thấp và đánh giá tích cực từ khách hàng. Đặc biệt, việc xử lý COD (Cash On Delivery) là thách thức lớn nhất mà dropshipper phải đối mặt.
COD tạo ra nhiều rủi ro: khách hàng có thể hủy đơn bất cứ lúc nào, nhà cung cấp chịu thiệt hại phí ship, và tỷ lệ hoàn trả cao hơn.
Quy trình xử lý đơn hàng chuẩn
- Nhận đơn (0-2h): Kiểm tra thông tin, xác nhận với khách
- Chốt đơn (2-6h): Gửi thông tin cho nhà cung cấp
- Theo dõi (24-48h): Check tình trạng đóng gói, vận chuyển
- Giao hàng (2-5 ngày): Liên hệ khách trước khi giao
- Sau bán (7 ngày): Follow up đánh giá, hỗ trợ khách hàng
Script thuyết phục chuyển COD -> Online
Tin nhắn gửi sau khi khách đặt COD:
| Cảm ơn anh/chị đã đặt hàng tại shop ạ!
Shop có chương trình ưu đãi đặc biệt: 🎁 Chuyển sang thanh toán online → Giảm ngay 15k + Freeship 🎁 Được tặng thêm 1 phụ kiện đi kèm trị giá 25k 🎁 Ưu tiên đóng gói và giao hàng trong 24h Link thanh toán: [Link] Mã giảm giá: ONLINE15 Anh/chị có muốn chuyển sang thanh toán online để nhận ưu đãi không ạ? |
Bảng theo dõi đơn hàng hàng ngày
| Trạng thái | Số lượng | Tỷ lệ | Hành động |
| Đơn mới | XX | 100% | Xử lý trong 2h |
| Đã xác nhận | XX | XX% | Gửi nhà cung cấp |
| Đang giao | XX | XX% | Theo dõi tracking |
| Thành công | XX | XX% | Thu thập review |
| Hủy/Hoàn | XX | <15% | Phân tích nguyên nhân |
Lưu ý quan trọng: Tỷ lệ hủy đơn cao (>20%) sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến ranking sản phẩm của bạn trên Shopee. Hãy luôn theo dõi và cải thiện quy trình.
Xử lý hoàn trả & Khiếu nại
Xử lý hoàn trả và khiếu nại một cách chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn giữ chân khách hàng mà còn bảo vệ danh tiếng shop. Trung bình, mỗi dropshipper sẽ đối mặt với 5-8% đơn hàng có vấn đề.
Kinh nghiệm của tôi cho thấy 70% khiếu nại có thể được giải quyết thỏa đáng nếu có cách tiếp cận đúng và thái độ tích cực.
TOP 5 nguyên nhân hoàn trả phổ biến
- Sản phẩm khác mô tả (35%)
- Chất lượng không như kỳ vọng (25%)
- Size/màu sắc không đúng (20%)
- Giao hàng chậm (12%)
- Sản phẩm bị hỏng trong vận chuyển (8%)
Template phản hồi khiếu nại:
Với khiếu nại về chất lượng:
| Chào anh/chị,
Shop rất xin lỗi về sự bất tiện này. Shop hiểu sự thất vọng của anh/chị và sẽ giải quyết ngay lập tức. Để hỗ trợ tốt nhất, shop đề xuất: ✅ Hoàn tiền 100% ngay lập tức ✅ Anh/chị giữ lại sản phẩm không cần gửi trả ✅ Tặng voucher 50k cho lần mua tiếp theo Shop đã rút kinh nghiệm và sẽ cải thiện chất lượng sản phẩm. Anh/chị đồng ý phương án này không ạ? Trân trọng cảm ơn! |
Với đánh giá 1-2 sao:
| Chào anh/chị,
Shop thấy anh/chị chưa hài lòng với sản phẩm. Đây là lỗi từ phía shop trong việc kiểm soát chất lượng. Shop muốn bù đắp: 🎁 Hoàn lại 100% số tiền 🎁 Gửi sản phẩm thay thế chất lượng tốt hơn miễn phí 🎁 Voucher 100k cho đơn hàng tiếp theo Nếu anh/chị hài lòng với cách giải quyết, mong anh/chị cân nhắc cập nhật đánh giá giúp shop ạ. Xin cảm ơn! |
Checklist phòng tránh hoàn trả:
- Ảnh sản phẩm: Chụp đúng màu sắc, kích thước thực tế
- Mô tả chi tiết: Nêu rõ ưu/nhược điểm
- Size guide: Bảng hướng dẫn chọn size chi tiết
- FAQ: Trả lời sẵn các câu hỏi thường gặp
- Video unboxing: Hướng dẫn sử dụng sản phẩm
Mẹo Pro: Tạo video ngắn 30-60s hướng dẫn sử dụng sản phẩm và gửi cho khách sau khi giao hàng. Điều này giảm 40% khiếu nại về “không biết cách sử dụng”.
Scale up & Tránh “Ăn tạ”
Khi đã có những sản phẩm chạy ổn định, bước tiếp theo là mở rộng quy mô kinh doanh. Tuy nhiên, việc scale up cần được thực hiện cẩn thận để tránh vi phạm chính sách Shopee dẫn đến bị “ăn tạ” (khóa shop).
Theo thống kê từ cộng đồng dropshipping, 60% các shop bị khóa là do vi phạm trong quá trình mở rộng quá nhanh mà không tuân thủ đúng quy định.
Chiến lược Scale Up an toàn:
- Tuần 1-2: Test 5-10 sản phẩm mới cùng ngách
- Tuần 3-4: Tập trung vào 3 sản phẩm có performance tốt nhất
- Tháng 2: Mở rộng sang ngách liên quan
- Tháng 3: Tăng budget quảng cáo cho sản phẩm hot
- Tháng 4+: Xây dựng brand riêng và loyalty program
TOP 7 chính sách dễ vi phạm nhất 2025:
| Vi phạm | Mức độ nguy hiểm | Hậu quả | Cách tránh |
| Danh sách trùng lặp | Cao | Khóa sản phẩm | Max 3 phiên bản/sản phẩm |
| Đánh giá giả | Rất cao | Khóa vĩnh viễn | Không mua đánh giá giả |
| Bán quá mức | Trung bình | Phạt tìm kiếm | Đồng bộ hóa hàng tồn kho theo thời gian thực |
| Giao hàng trễ | Thấp | Giảm ranking | Ship trong 48h |
| Tỷ lệ hoàn vốn cao | Cao | Giảm exposure | Kiểm soát <5% |
| Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ | Rất cao | Khóa vĩnh viễn | Tránh brand name |
| Thông tin sai lệch | Trung bình | Cảnh cáo | Mô tả chính xác 100% |
Checklist tự kiểm tra tuần:
- Kiểm tra tất cả listing (danh sách) có vi phạm nhồi nhét từ khóa không
- Xem xét các sản phẩm mới có nằm trong danh sách cấm không
- Theo dõi tỷ lệ hủy đơn (<15%)
- Kiểm tra chất lượng ảnh sản phẩm
- Đánh giá feedback khách hàng gần đây
- Backup dữ liệu shop (danh sách sản phẩm, khách hàng)
- Cập nhật chính sách mới từ Shopee
Đa dạng hóa kênh bán hàng
Ngoài Shopee, bạn cũng có thể xem xét dropshipping trên Muamau.vn – một sàn TMĐT đang phát triển nhanh tại Việt Nam. Muamau có ưu điểm về tỷ lệ cạnh tranh thấp hơn, phí platform hợp lý và chính sách hỗ trợ seller tích cực. Đặc biệt, với ngách sản phẩm gia dụng và điện tử, Muamau đang có traffic tăng trưởng mạnh.
Chiến lược tối ưu là bắt đầu với Shopee để học kinh nghiệm, sau đó mở rộng sang MuaMua và các kênh khác như Tik Tok Shop, Facebook để giảm rủi ro phụ thuộc vào một platform duy nhất.
Lưu ý quan trọng: Hãy luôn có plan B. Tạo ít nhất 2 shop backup và đa dạng hóa kênh bán hàng (Facebook, TikTok Shop) để không bị phụ thuộc hoàn toàn vào Shopee.
Case Study: Từ 0 đến 50 triệu/tháng trong 6 tháng
Để minh chứng tính khả thi của mô hình dropshipping Shopee, tôi muốn chia sẻ case study thực tế của một học viên đã áp dụng thành công phương pháp này.
Anh Tuấn (27 tuổi, Hà Nội) bắt đầu dropshipping từ tháng 1/2024 với vốn khởi nghiệp chỉ 5 triệu đồng. Sau 6 tháng, anh đã đạt doanh thu ổn định 50 triệu/tháng với lợi nhuận net 15 triệu.
Timeline phát triển:
- Tháng 1: Doanh thu 3 triệu, lỗ 1 triệu (học phí)
- Tháng 2: Doanh thu 8 triệu, lời 1.5 triệu
- Tháng 3: Doanh thu 15 triệu, lời 4 triệu
- Tháng 4: Doanh thu 28 triệu, lời 8 triệu
- Tháng 5: Doanh thu 42 triệu, lời 12 triệu
- Tháng 6: Doanh thu 50 triệu, lời 15 triệu
3 yếu tố thành công chính:
- Chọn đúng ngách: Phụ kiện điện thoại cao cấp (iPhone, Samsung)
- Tìm được nhà cung cấp uy tín: Giá tốt, chất lượng ổn định
- Tập trung quảng cáo: 20% doanh thu đầu tư vào Shopee Ads
3 bài học quan trọng
- Kiên nhẫn trong 2 tháng đầu: Đừng nản chí nếu chưa có lời ngay
- Reinvest lợi nhuận: 70% lợi nhuận đầu tư lại vào quảng cáo và stock
- Xây dựng quy trình: Có SOP (Standard Operating Procedure – Quy trình vận hành chuẩn.) rõ ràng cho từng bước
Chứng thực: Case study này được xác thực qua screenshot doanh thu Shopee và phỏng vấn trực tiếp. Kết quả có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố.
Lộ trình 30-60-90 ngày
Để giúp bạn có kế hoạch hành động cụ thể, tôi đã thiết kế lộ trình 3 tháng đầu với các cột mốc quan trọng rõ ràng. Hãy in ra checklist này và thực hiện từng bước một cách nghiêm túc.
Giai đoạn 30 ngày đầu – chuẩn bị:
Tuần 1: Research & Setup
- Nghiên cứu 5 ngách sản phẩm tiềm năng
- Phân tích 20 đối thủ hàng đầu
- Tạo shop Shopee và tối ưu profile
- Thiết lập phương thức thanh toán
Tuần 2: Tìm nhà cung cấp
- Liên hệ với 15-20 nhà cung cấp
- Test mua 5 sản phẩm từ 3 supplier khác nhau
- Deal giá và thỏa thuận hợp tác
- Backup 2-3 nhà cung cấp cho mỗi sản phẩm
Tuần 3-4: Launch Sản Phẩm
- Upload 10-15 sản phẩm đầu tiên
- Tối ưu SEO cho tất cả listing
- Chạy thử Shopee Ads với budget 300k
- Theo dõi traffic và conversion rate
Mục tiêu tháng 1: 20-30 đơn hàng, doanh thu 5-8 triệu
Giai đoạn 30-60 ngày – tối ưu
Tuần 5-6: Phân tích & Cải thiện
- Phân tích performance (hiệu suất) 15 sản phẩm đã launch (ra mắt, tung ra thị trường)
- Loại bỏ 5 sản phẩm kém hiệu quả
- Scale up 5 sản phẩm tốt nhất
- Tăng budget ads lên 500k/tuần
Tuần 7-8: Mở rộng
- Thêm 10 sản phẩm mới trong cùng ngách
- Test 2 ngách sản phẩm khác
- Thiết lập quy trình customer service
- Xây dựng template phản hồi review
Mục tiêu tháng 2: 50-80 đơn hàng, doanh thu 12-18 triệu
Giai đoạn 30-60 ngày – scale up
Tuần 9-10: Xây dựng hệ thống
- Thiết lập dashboard theo dõi KPI hàng ngày
- Tự động hóa quy trình xử lý đơn hàng
- Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cho khách cũ
- Phát triển brand identity (nhận diện thương hiệu) riêng
Tuần 11-12: Mở rộng quy mô
- Launch (ra mắt) 20 sản phẩm mới đa dạng ngách
- Tăng budget ads (ngân sách quảng cáo) lên 1 triệu/tuần
- Thiết lập nhiều cửa hàng nếu cần
- Xây dựng team hỗ trợ VA (Virtual Assistant – Trợ lý ảo), CS (customer support/service – Chăm sóc khách hàng)
Mục tiêu tháng 3: 100-150 đơn hàng, doanh thu 25-35 triệu
FAQ – câu hỏi thường gặp khi làm Dropshipping trên Shopee
Q: Cần bao nhiêu vốn để bắt đầu dropshipping Shopee?
- A: Tối thiểu 3-5 triệu đồng cho việc test sản phẩm, quảng cáo và chi phí vận hành 2 tháng đầu.
Q: Có bắt buộc phải đăng ký kinh doanh không?
- A: Với doanh thu dưới 100 triệu/năm, bạn không bắt buộc đăng ký. Tuy nhiên, nên đăng ký để tăng uy tín.
Q: Làm sao để tránh bị nhà cung cấp “quây”?
- A: Luôn test mua trước, có contract rõ ràng, và duy trì quan hệ tốt bằng cách thanh toán đúng hạn.
Q: Dropshipping có được phép trên Shopee không?
- A: Shopee cho phép dropshipping miễn là bạn tuân thủ các chính sách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng.
Q: Bao lâu thì có thể thấy lợi nhuận?
- A: Thông thường 2-3 tháng để có lợi nhuận ổn định, với điều kiện bạn thực hiện đúng chiến lược.
Tham khảo các mô hình dropship khác:
Lời kết: Bước đầu cho hành trình Dropshipping Shopee
Dropshipping trên Shopee không phải là con đường dẫn đến thành công một sớm một chiều. Đây là một mô hình kinh doanh đòi hỏi sự kiên trì, học hỏi liên tục và khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường.
Từ kinh nghiệm cá nhân và những case study thành công mà tôi đã chia sẻ, yếu tố quan trọng nhất là bạn phải bắt đầu hành động. Nhiều người nghiên cứu mãi mà không bao giờ thực sự bắt tay vào làm.
3 Điều quan trọng nhất cần nhớ:
- Bắt đầu với ngách đơn giản: Đừng cố gắng bán tất cả mọi thứ ngay từ đầu
- Đầu tư vào mối quan hệ với nhà cung cấp: Đây là nền tảng của thành công
- Theo dõi số liệu hàng ngày: Data sẽ cho bạn biết đâu là điều cần cải thiện
Hãy nhớ rằng, mỗi chuyên gia đều đã từng là người mới bắt đầu. Điều khác biệt duy nhất là họ đã hành động và kiên trì với kế hoạch của mình.
Chúc bạn thành công trên con đường dropshipping Shopee!
