Bạn muốn kinh doanh online nhưng không có vốn lớn? Dropshipping có thể là lựa chọn hoàn hảo. Trong bài viết này, tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm thực tế và hướng dẫn cụ thể cách làm dropshipping cho người mới bắt đầu để nhằm giúp bạn bắt đầu từ con số 0. Không lý thuyết suông, chỉ những gì thực sự cần thiết để bạn có thể hành động ngay hôm nay.
Dropshipping là gì?
Dropshipping là mô hình bán hàng online ăn hoa hồng, không cần vốn, không cần tồn kho. Bạn nhận đơn hàng từ khách, chuyển thông tin cho nhà cung cấp, và họ sẽ giao hàng trực tiếp cho khách. Vai trò của bạn là người trung gian kết nối khách hàng với sản phẩm.
Ví dụ: Bạn bán áo thun giá 200k trên Facebook. Khi có khách đặt, bạn mua từ nhà cung cấp với giá 120k và giao cho khách. Lợi nhuận của bạn là 80k/chiếc.
Quy trình 7 bước làm Dropshipping cho người mới bắt đầu
Dưới đây là quy trình chi tiết mà tôi đã áp dụng thành công. Mỗi bước đều có hướng dẫn cụ thể để bạn thực hiện ngay.
Bước 1: Chọn thị trường ngách (Niche)
Việc đầu tiên là xác định bạn sẽ bán gì. Đừng cố bán tất cả mọi thứ từ đầu.
Tiêu chí chọn niche hiệu quả:
- Có nhu cầu thực tế – Kiểm tra trên Google Trends và Facebook
- Lợi nhuận tối thiểu 50% – Để có thể chi marketing và vận hành
- Nhà cung cấp uy tín – Đảm bảo chất lượng và giao hàng đúng hẹn
- Ít cạnh tranh trực tiếp – Tránh những sản phẩm quá phổ biến
Ví dụ niche hiệu quả: Đồ dùng thú cưng, phụ kiện điện thoại, quần áo trẻ em, đồ gia dụng thông minh.
Bước 2: Tìm nhà cung cấp uy tín
Đây là yếu tố quyết định 70% thành công của bạn. Nhà cung cấp tồi sẽ làm hỏng reputation.
Nơi tìm nhà cung cấp tốt:
- 1688.com – Nguồn hàng Trung Quốc giá tốt, phù hợp dropship
- Alibaba – Nhà cung cấp quốc tế, uy tín cao
- Các nhà phân phối trong nước – Giao hàng nhanh, dễ liên lạc
- Facebook Groups – Nhóm bán buôn chuyên ngành
Cách kiểm tra nhà cung cấp:
- Đặt mua thử 1-2 sản phẩm để test chất lượng
- Kiểm tra thời gian giao hàng thực tế
- Trao đổi về chính sách đổi trả và hỗ trợ
Xem thêm: Nguồn hàng dropshipping tại Việt Nam
Bước 3: Xây dựng kênh bán hàng
Bạn cần nơi để khách hàng tìm thấy và mua sản phẩm. Không nhất thiết phải có website từ đầu.
Lựa chọn kênh bán hàng:
- Facebook Page + Instagram – Miễn phí, dễ tiếp cận khách Việt
- Shopee/Lazada – Có sẵn traffic, phí bán hàng thấp
- Muamau.vn – Sàn mới nổi, ít cạnh tranh, hỗ trợ dropship tốt
- Website riêng – Chuyên nghiệp hơn nhưng cần đầu tư marketing
Setup Facebook Page hiệu quả:
- Tên page rõ ràng, dễ nhớ (VD: “Thời Trang Công Sở Hà Nội”)
- Avatar và cover ảnh chuyên nghiệp
- Thông tin liên hệ đầy đủ (SĐT, địa chỉ, giờ làm việc)
- Album sản phẩm được phân loại rõ ràng
Hướng dẫn bán hàng trên Muamau.vn: Muamau.vn là sàn thương mại điện tử mới nổi, được phát triển bởi ENEXTREND.VN và đối tác Hồng Kông. Đây là lựa chọn tốt cho dropshipper vì ít cạnh tranh và có chính sách hỗ trợ seller mạnh.
Ưu điểm của Muamau.vn:
- Cạnh tranh thấp, cơ hội tốt cho seller mới
- Hỗ trợ dropshipping chính thức từ platform
- Có app riêng cho seller quản lý dễ dàng
- Kết nối với nhà cung cấp quốc tế uy tín
- Hỗ trợ marketing và logistics từ nền tảng
Quy trình đăng ký bán hàng trên Muamau:
- Truy cập trang đăng ký seller tại muamau.vn/seller.html
- Điền thông tin doanh nghiệp – Tên shop, SĐT, email, địa chỉ
- Upload giấy tờ cần thiết – CCCD, giấy phép kinh doanh (nếu có)
- Chờ duyệt hồ sơ – Thường mất 1-3 ngày làm việc
- Tải app Muamau Seller để quản lý store và đơn hàng
Tips bán hàng hiệu quả trên Muamau:
- Tận dụng thời điểm platform mới để xây dựng thế mạnh
- Chọn sản phẩm thể thao, outdoor gear (thế mạnh của Muamau)
- Tận dụng hỗ trợ marketing miễn phí từ nền tảng
- Kết hợp với supplier có chính sách dropship rõ ràng
Bước 4: Tạo danh mục sản phẩm
Đây là bước tốn thời gian nhưng cực kỳ quan trọng. Hình ảnh và mô tả sản phẩm quyết định tỷ lệ chuyển đổi.
Quy trình tạo listing sản phẩm:
- Chụp/edit ảnh sản phẩm – Tối thiểu 5 ảnh/sản phẩm, góc độ khác nhau
- Viết mô tả chi tiết – Size, chất liệu, cách sử dụng, chính sách bảo hành
- Định giá hợp lý – Cộng thêm 50-100% so với giá gốc
- Không để lộ nguồn gốc – Xóa logo nhà cung cấp, watermark
Lưu ý quan trọng: Đừng copy 100% ảnh của nhà cung cấp. Hãy chỉnh sửa, thêm text, logo của bạn để tạo sự khác biệt.
Bước 5: Thiết lập quy trình xử lý đơn hàng
Quy trình rõ ràng giúp bạn không bỏ sót đơn hàng và tạo trải nghiệm tốt cho khách.
Quy trình xử lý đơn hàng chuẩn:
- Nhận đơn – Xác nhận thông tin khách trong 30 phút
- Chuyển đơn cho supplier (nhà cung cấp) – Gửi thông tin giao hàng chính xác
- Theo dõi vận chuyển – Cập nhật tình trạng cho khách hàng
- Xử lý sau khi bán hàng – Hỗ trợ đổi trả, khiếu nại nếu có
Tools hỗ trợ quản lý:
- Google Sheets để track (theo dõi) đơn hàng
- Zalo Business để liên lạc khách hàng
- App của đơn vị vận chuyển để theo dõi
Bước 6: Triển khai Marketing
Không có marketing thì không ai biết đến sản phẩm của bạn. Bắt đầu với các kênh miễn phí trước.
Chiến lược marketing hiệu quả cho newbie:
- Content marketing – Đăng bài hữu ích 2-3 lần/ngày
- Facebook Ads – Bắt đầu với ngân sách 200k/ngày
- Influencer marketing – Hợp tác với micro-influencers (người có ảnh hưởng trung bình)
- Word-of-mouth – Chương trình giới thiệu cho khách cũ
Tip tạo content viral (nội dung lan truyền): Chia sẻ cách sử dụng sản phẩm, before/after, customer review (khách hàng review) có video.
Bước 7: Tối ưu hóa và mở rộng
Sau 2-3 tháng đầu, bạn cần phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động.
Chỉ số cần theo dõi:
- Conversion rate – Tỷ lệ khách xem/khách mua
- AOV (Average Order Value) – Giá trị đơn hàng trung bình
- Return rate – Tỷ lệ hàng bị trả
- Customer lifetime value – Giá trị khách hàng trong 6 tháng
Cách scale business: Mở rộng sản phẩm cùng niche (ngách), thử nghiệm thị trường mới, đầu tư ads nhiều hơn.
Chi phí khởi nghiệp và công cụ cần thiết
Một trong những điều tôi thích ở dropshipping là chi phí khởi nghiệp thấp. Bạn có thể bắt đầu với ngân sách dưới 10 triệu đồng.
Chi phí thiết yếu tháng đầu:
- Vốn lưu động: 3-5 triệu đồng (để đặt hàng đầu tiên)
- Facebook Ads: 3-6 triệu đồng (testing và scaling)
- Tools và software: 500k-1 triệu đồng/tháng
- Chi phí vận hành khác: 500k-1 triệu đồng
Công cụ không thể thiếu:
- Canva Pro – Design ảnh marketing (400k/năm)
- Google Workspace – Email chuyên nghiệp (1.8 triệu/năm)
- Facebook Business Suite – Quản lý fanpage miễn phí
- Zalo Business – Chăm sóc khách hàng miễn phí
Công cụ nâng cao khi scale:
- Haravan/Sapo – Quản lý đơn hàng chuyên nghiệp (từ 800k/tháng)
- Hotjar – Phân tích hành vi khách trên website (từ $35/tháng)
- AdEspresso – Tối ưu Facebook Ads (từ $49/tháng)
Ưu điểm và nhược điểm của Dropshipping
Trước khi quyết định, bạn cần hiểu rõ ưu nhược điểm để có kỳ vọng thực tế.
Ưu diểm
Rào cản gia nhập thấp:
- Không cần vốn lớn để tồn kho
- Có thể bắt đầu từ nhà với laptop và điện thoại
- Test được nhiều sản phẩm mà không lo tồn kho
Tính linh hoạt cao:
- Làm việc mọi lúc mọi nơi
- Dễ dàng thay đổi sản phẩm theo trend
- Mở rộng kinh doanh nhanh chóng khi có đơn hàng
Rủi ro tài chính thấp:
- Không lo hàng ế, hết hạn
- Dòng tiền luân chuyển nhanh
- Có thể dừng kinh doanh bất cứ lúc nào
Nhược điểm
Lợi nhuận bị chia sẻ:
- Margin thấp hơn bán hàng truyền thống (20-50%)
- Phụ thuộc vào giá nhà cung cấp
- Khó cạnh tranh về giá với người có kho
Kiểm soát chất lượng hạn chế:
- Không kiểm tra trực tiếp sản phẩm trước khi bán
- Phụ thuộc hoàn toàn vào supplier (nhà cung cấp)
- Khó xây dựng thương hiệu mạnh
Thách thức về dịch vụ khách hàng:
- Thời gian giao hàng lâu hơn (7-15 ngày)
- Xử lý khiếu nại phức tạp
- Cần đầu tư nhiều vào customer service
Tham khảo các mô hình Dropship khác:
- Shopify Dropshipping là gì?
- Dropshipping trên AliExpress với DSers
- Dropshipping trên ebay
- Dropshipping trên Amazon là gì?
- Cách làm dropshipping trên shopee
Câu hỏi thường gặp (FAQ) khi kinh doanh Dropshipping
Một số câu hỏi bạn sẽ thắc mắc khi làm dropshipping cho người mới bắt đầu:
Dropshipping có phải đa cấp không?
Dropshipping là mô hình kinh doanh B2C hợp pháp, hoàn toàn khác với đa cấp. Bạn bán sản phẩm thật cho khách hàng cuối, không tuyển người bán dưới để hưởng hoa hồng.
Điểm khác biệt chính:
- Bán sản phẩm có giá trị thực, không bán “cơ hội kiếm tiền”
- Thu nhập từ chênh lệch giá, không từ hoa hồng tuyển người
- Khách hàng mua để sử dụng, không để bán lại
Cần bao nhiêu vốn để bắt đầu?
Tối thiểu 5-8 triệu đồng cho 3 tháng đầu. Trong đó 3-5 triệu cho vốn lưu động, còn lại cho marketing và vận hành.
Phân bổ vốn thông minh:
- 60% vốn lưu động (đặt hàng, giao hàng)
- 30% marketing (Facebook Ads chủ yếu)
- 10% tools và chi phí khác
Dropshipping có bền vững không?
Dropshipping bền vững nếu bạn xây dựng đúng cách. Nhiều shop đã tồn tại 5-10 năm và tạo ra doanh thu hàng chục tỷ đồng.
Yếu tố quyết định sự bền vững:
- Chọn nhà cung cấp uy tín, dài hạn
- Xây dựng thương hiệu riêng, không chỉ bán hàng
- Đầu tư vào chăm sóc khách hàng chất lượng
- Liên tục cập nhật sản phẩm theo trend
Có nên làm dropshipping từ Trung Quốc?
Có thể làm nhưng cần chuẩn bị tâm lý về thời gian giao hàng lâu (10-20 ngày) và khó khăn trong xử lý khiếu nại.
Lời khuyên thực tế:
- Bắt đầu với nhà cung cấp trong nước trước
- Sau khi ổn định, có thể test thêm hàng Trung Quốc
- Luôn có plan B khi nhà cung cấp gặp vấn đề
Có nên bán trên các sàn mới như Muamau.vn không?
Hoàn toàn nên thử! Các sàn mới thường có ít cạnh tranh và chính sách hỗ trợ seller tốt hơn để thu hút người bán.
Lợi ích khi tham gia sàn mới:
- Cạnh tranh thấp, dễ nổi bật hơn
- Chính sách hoa hồng thường ưu đãi hơn
- Hỗ trợ marketing miễn phí từ platform
- Cơ hội trở thành seller ưu tiên của sàn
Chiến lược “đa sàn” thông minh:
- Bắt đầu với 1-2 sàn quen thuộc (Shopee/Lazada)
- Sau 2-3 tháng, mở rộng sang sàn mới (Muamau, TikTok Shop)
- Sử dụng cùng 1 bộ sản phẩm cho tất cả sàn
- Điều chỉnh giá theo đặc thù từng sàn
Dropshipping có cần đăng ký kinh doanh không?
Theo quy định hiện tại, nếu doanh thu trên 100 triệu/năm thì cần đăng ký. Tuy nhiên tôi khuyến khích đăng ký từ đầu để hoạt động minh bạch.
Lợi ích của việc đăng ký:
- Được hỗ trợ pháp lý khi có tranh chấp
- Dễ dàng mở tài khoản ngân hàng doanh nghiệp
- Tạo niềm tin với khách hàng và đối tác
Làm sao để tránh bị lừa bởi nhà cung cấp?
Đây là rủi ro lớn nhất của dropshipping. Bạn cần kiểm tra kỹ trước khi hợp tác dài hạn.
Checklist kiểm tra supplier:
- Đặt hàng thử ít nhất 5 lần trong 1 tháng
- Kiểm tra thời gian giao hàng và chất lượng packaging
- Tìm hiểu thông tin pháp lý của công ty
- Đọc review từ các seller khác
- Có hợp đồng hợp tác rõ ràng về trách nhiệm
Lời khuyên cuối cho người mới bắt đầu
Sau 5 năm làm dropshipping, tôi muốn chia sẻ những điều quan trọng nhất mà bạn cần nhớ.
Mindset đúng đắn:
- Dropshipping không phải “làm giàu nhanh” – cần kiên trì ít nhất 6-12 tháng
- Tập trung vào giá trị khách hàng, tiền sẽ đến sau
- Sẵn sàng học hỏi và thay đổi chiến lược khi cần
- Xem mỗi thất bại là bài học quý giá
Hành động cụ thể:
- Bắt đầu với 1 niche, làm tốt trước khi mở rộng
- Đầu tư vào việc học Facebook Ads – đây là kỹ năng then chốt
- Xây dựng hệ thống customer service tốt từ đầu
- Track và phân tích mọi số liệu để tối ưu hóa
Tránh những sai lầm phổ biến:
- Đừng cố bán quá nhiều sản phẩm từ đầu
- Không nên chọn supplier (nhà cung cấp) chỉ dựa trên giá rẻ
- Tránh copy hoàn toàn content của đối thủ
- Đừng bỏ qua dịch vụ sau bán hàng
Dropshipping là mô hình kinh doanh khả thi cho người mới với vốn ít. Thành công phụ thuộc vào việc chọn niche phù hợp, tìm supplier (nhà cung cấp) uy tín, và marketing hiệu quả. Chi phí khởi nghiệp khoảng 5-8 triệu cho 3 tháng đầu. Cần kiên trì ít nhất 6-12 tháng để thấy kết quả rõ rệt. Quan trọng nhất là tập trung vào giá trị khách hàng và liên tục học hỏi, cải thiện.
