Cách bán hàng trên Lazada 2025: Hướng dẫn A-Z cho người mới bắt đầu hiệu quả

Lazada hiện là một trong ba sàn thương mại điện tử (TMĐT) lớn nhất Việt Nam với hàng triệu khách hàng truy cập mỗi ngày. Nhiều người muốn kinh doanh online nhưng lại không biết bắt đầu từ đâu, hoặc lo lắng về quy trình phức tạp. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể — từ đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, đến marketing và tăng doanh thu.

Tôi đảm bảo rằng sau khi đọc xong, bạn hoàn toàn có thể tự mở gian hàng và bắt đầu kinh doanh ngay. Hãy cùng tôi tìm hiểu cách bán hàng trên Lazada hiệu quả nhất từ A-Z năm 2025

Tại sao nên bán hàng trên Lazada?

Trước khi đi vào chi tiết kỹ thuật, tôi muốn chia sẻ những lý do thực sự khiến Lazada trở thành lựa chọn hàng đầu cho người mới. Đây không chỉ là một sàn TMĐT thông thường – đây là hệ sinh thái hoàn chỉnh giúp bạn kinh doanh hiệu quả ngay cả khi chưa có kinh nghiệm.

Lợi ích khi bán hàng trên Lazada

• Thứ nhất, bạn tiếp cận hàng triệu khách hàng ngay lập tức. Lazada đầu tư hàng trăm tỷ đồng mỗi năm cho quảng cáo truyền thông — từ TV, báo chí đến marketing kỹ thuật số. Điều này có nghĩa là khi bạn bán trên Lazada, bạn đang “nhờ” một tập đoàn lớn thu hút lưu lượng truy cập về cho gian hàng của mình.
• Thứ hai, chi phí khởi nghiệp cực kỳ thấp. Mở gian hàng trên Lazada hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ mất phí hoa hồng từ 1-6% khi bán được hàng. So với việc mở cửa hàng vật lý cần hàng trăm triệu đồng tiền thuê mặt bằng, trang trí, và nhân sự — Lazada là lựa chọn “ít vốn, nhiều cơ hội”.
• Thứ ba, hệ thống logistics được hỗ trợ toàn diện. LEX (Lazada Express) lo tất cả từ vận chuyển đến thu hộ tiền COD (thanh toán khi giao hàng). Bạn chỉ cần đóng gói hàng, còn lại Lazada xử lý. Đối với người mới, đây là điểm cộng khổng lồ vì bạn không cần đàm phán với các đơn vị vận chuyển riêng lẻ.
• Thứ tư, công cụ marketing sẵn có và dễ sử dụng. Lazada cung cấp Sponsored Products (quảng cáo tìm kiếm trả phí), voucher, Flash Sale, và nhiều chương trình khuyến mãi khác. Bạn không cần là chuyên gia marketing để sử dụng — mọi thứ đã được thiết kế rất thân thiện với người dùng.
• Thứ năm, đội ngũ hỗ trợ 24/7 luôn sẵn sàng. Lazada University cung cấp các khóa học miễn phí, bộ phận hỗ trợ người bán qua hotline 1900 6522 và chat trực tuyến. Khi gặp vấn đề, bạn luôn có chỗ để hỏi.
• Cuối cùng, uy tín thương hiệu Lazada giúp khách hàng tin tưởng hơn. Khách hàng Việt Nam thường e ngại mua hàng từ các website lạ, nhưng họ yên tâm thanh toán trên Lazada vì biết rằng có chính sách hoàn tiền, đổi trả rõ ràng.

Lazada Seller vs LazMall – Nên chọn loại nào?

Khi đăng ký, bạn sẽ thấy hai tùy chọn: Lazada Seller và LazMall. Đây là sự khác biệt quan trọng ảnh hưởng đến cách bạn kinh doanh. Tôi đã tạo bảng so sánh chi tiết để bạn dễ đưa ra quyết định:

Khuyến nghị của tôi: Nếu bạn là người mới bắt đầu hoặc kinh doanh vừa và nhỏ, hãy chọn Lazada Seller. Sau khi phát triển và có khả năng cung cấp sản phẩm chính hãng với giấy tờ đầy đủ, bạn có thể nâng cấp lên LazMall.

Chuẩn bị trước khi bắt đầu bán hàng trên Lazada – Checklist đầy đủ

Trước khi nhấn nút “Đăng ký”, bạn cần chuẩn bị một số giấy tờ và điều kiện cần thiết. Tôi đã thấy nhiều người mất công đăng ký xong mới phát hiện thiếu giấy tờ và phải làm lại từ đầu. Hãy làm theo danh sách kiểm tra này để tiết kiệm thời gian.

Hồ sơ giấy tờ cần thiết

Tùy vào loại hình kinh doanh của bạn, danh sách giấy tờ sẽ khác nhau. Dưới đây là bảng tổng hợp đầy đủ:

Lưu ý quan trọng: Tất cả giấy tờ cần quét hoặc chụp ảnh rõ ràng, đầy đủ thông tin. Lazada sẽ từ chối hồ sơ nếu ảnh mờ hoặc bị che thông tin quan trọng.

Điều kiện và yêu cầu

Ngoài giấy tờ, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau. Tôi thấy nhiều bạn trẻ dưới 18 tuổi hỏi có bán được không — câu trả lời là chưa, trừ khi bạn sử dụng giấy tờ của bố mẹ và được đồng ý.

• Thứ nhất, bạn phải trên 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam về năng lực hành vi dân sự.
• Thứ hai, bạn phải là công dân Việt Nam hoặc có giấy phép kinh doanh hợp pháp tại Việt Nam. Người nước ngoài muốn bán cần đăng ký doanh nghiệp theo đúng thủ tục.
• Thứ ba, email và số điện thoại hoạt động để nhận OTP (mã xác thực) và thông báo đơn hàng.
• Thứ tư, tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán — Lazada chuyển tiền trực tiếp vào tài khoản, không qua trung gian.
• Cuối cùng, sản phẩm không nằm trong danh sách cấm như vũ khí, ma túy, hàng giả, hàng nhạy cảm.

Những gì cần chuẩn bị về sản phẩm

Đây là phần nhiều người bỏ qua và sau đó gặp khó khăn. Tôi khuyên bạn chuẩn bị kỹ trước khi đăng ký để có thể bắt đầu bán ngay sau khi tài khoản được duyệt.

• Nguồn hàng ổn định là yếu tố số một. Bạn cần đảm bảo có đủ hàng để bán ít nhất 1-2 tháng đầu. Không có gì tệ hơn việc có đơn hàng nhưng không có hàng để giao — điều này sẽ làm giảm điểm đánh giá người bán và bị Lazada phạt.
• Hình ảnh sản phẩm chất lượng cao với độ phân giải tối thiểu 800x800px. Tôi khuyên dùng 1200x1200px để ảnh hiển thị sắc nét trên mọi thiết bị. Đừng chụp bằng điện thoại cũ trong điều kiện ánh sáng kém — đầu tư một chiếc điện thoại có camera tốt hoặc thuê thợ chụp ảnh nếu ngân sách cho phép.
• Thông tin chi tiết về sản phẩm bao gồm mô tả đầy đủ, thông số kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và bảo quản. Khách hàng cần biết họ đang mua gì — càng chi tiết, họ càng tin tưởng.
• Giá bán cạnh tranh cũng rất quan trọng. Hãy dành 1-2 giờ để nghiên cứu giá của 10-15 sản phẩm tương tự trên Lazada. Nếu giá bạn cao hơn 20-30% mà không có lý do rõ ràng, khách sẽ không mua.
• Kế hoạch đóng gói và vận chuyển cần được nghĩ trước. Bạn sẽ giao hàng như thế nào? Dùng LEX hay tự vận chuyển? Có kho riêng hay bán không cần tồn kho từ nhà cung cấp? Những câu hỏi này cần có đáp án trước khi bắt đầu.

Nhân tiện, nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội kinh doanh dropship sang thị trường Mỹ với mô hình ít rủi ro hơn, hãy tham khảo Muamau.vn — nền tảng uy tín kết nối cộng tác viên bán hàng với nhà cung cấp. Nhiều người bán trên Lazada cũng đang mở rộng sang kênh này để đa dạng hóa doanh thu.

Hướng dẫn đăng ký tài khoản bán hàng Lazada từng bước

Đây là phần nhiều người lo lắng nhất, nhưng thực tế quy trình rất đơn giản. Tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cho cả phiên bản máy tính và điện thoại.

Cách đăng ký trên máy tính (Seller Center Web)

Tôi khuyên dùng máy tính cho lần đăng ký đầu tiên vì dễ tải lên giấy tờ và xem rõ hơn.

Bước 1: Truy cập Lazada Seller Center

Mở trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari đều được) và vào https://sellercenter.lazada.vn. Bạn sẽ thấy giao diện trang chủ với nút “Đăng ký ngay” màu đỏ nổi bật. Nhấn vào đó.

Bước 2: Chọn loại hình kinh doanh

Lazada sẽ hỏi bạn muốn mở gian hàng dưới dạng gì. Có hai lựa chọn chính: Lazada Seller (cho cá nhân, hộ kinh doanh, hoặc doanh nghiệp nhỏ) và LazMall (chỉ dành cho doanh nghiệp có giấy phép chính hãng). Như đã phân tích ở trên, người mới nên chọn Lazada Seller.

Bước 3: Điền thông tin đăng ký

Màn hình tiếp theo yêu cầu bạn điền: số điện thoại (sẽ nhận mã OTP để xác thực), email (địa chỉ email hoạt động, không dùng email ảo), tên gian hàng (đặt tên dễ nhớ, liên quan đến sản phẩm bạn bán), và mật khẩu (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số). Sau khi điền xong, tích vào ô “Tôi đồng ý với điều khoản và điều kiện” rồi nhấn “Đăng ký”.

Bước 4: Xác thực OTP

Trong vòng 1-2 phút, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS chứa mã OTP 6 số. Nhập mã này vào ô hiển thị trên màn hình và nhấn “Xác nhận”. Nếu không nhận được OTP, hãy kiểm tra xem số điện thoại có đúng không, hoặc thử lại sau 5 phút (đôi khi mạng di động bị chậm).

Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ

Đây là bước quan trọng nhất. Lazada yêu cầu bạn tải lên CMND/CCCD (chụp 2 mặt rõ nét) hoặc Giấy phép kinh doanh nếu là doanh nghiệp. Tiếp theo, điền địa chỉ kinh doanh (địa chỉ kho hàng hoặc nơi bạn làm việc), thông tin gian hàng (mô tả ngắn gọn về cửa hàng, ví dụ: “Chuyên quần áo thời trang nữ”), và thêm tài khoản ngân hàng. Phần tài khoản ngân hàng cần: tên tài khoản (phải khớp với tên trên giấy tờ), số tài khoản, tên ngân hàng, và chi nhánh.

Bước 6: Chờ duyệt

Sau khi gửi đầy đủ, Lazada sẽ kiểm duyệt hồ sơ trong 1-3 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận email thông báo kết quả. Nếu được duyệt, chúc mừng — bạn đã chính thức là người bán trên Lazada! Nếu bị từ chối, email sẽ nêu rõ lý do và bạn có thể sửa lại rồi nộp lại.

Cách đăng ký bằng điện thoại (Lazada App + Seller Center App)

Nếu bạn không có máy tính hoặc thích làm mọi thứ trên điện thoại, đây là cách.

Bước 1: Tải ứng dụng

Vào App Store (iPhone) hoặc CH Play (Android) và tải Lazada app chính thức. Sau khi cài đặt, mở ứng dụng, vào tab “Tài khoản” (biểu tượng người ở góc phải dưới), cuộn xuống dưới cùng và tìm dòng “Bán hàng trên Lazada” rồi nhấn vào.

Bước 2-6: Quy trình tương tự phần web

Các bước điền thông tin, xác thực OTP, tải lên giấy tờ, và hoàn thiện hồ sơ giống hệt phần đăng ký trên máy tính. Giao diện đã được tối ưu cho màn hình nhỏ nên bạn sẽ thấy rất dễ thao tác. Một mẹo nhỏ: khi chụp giấy tờ, hãy chụp ở nơi có ánh sáng tốt và giữ điện thoại thẳng để ảnh không bị méo.

Bước 7: Tải Lazada Seller Center App

Đây là ứng dụng riêng dành cho người bán, giúp bạn quản lý gian hàng, xử lý đơn hàng, chat với khách, và theo dõi doanh thu ngay trên điện thoại. Sau khi tài khoản được duyệt, tải ứng dụng này về và đăng nhập bằng tài khoản vừa tạo. Ứng dụng này cực kỳ hữu ích khi bạn đang di chuyển mà vẫn muốn kiểm soát công việc kinh doanh.

Xử lý khi đăng ký không thành công

Đôi khi mọi thứ không diễn ra suôn sẻ. Dưới đây là các lỗi phổ biến và cách khắc phục.

Lỗi 1: “Số điện thoại đã được đăng ký

 Điều này nghĩa là số điện thoại bạn nhập đã được dùng để tạo tài khoản người bán khác. Giải pháp: dùng số điện thoại khác, hoặc nếu bạn quên mình đã đăng ký trước đó, hãy nhấn “Quên mật khẩu” để lấy lại tài khoản cũ.

Lỗi 2: “Không nhận được OTP.”

Nguyên nhân có thể là mạng di động yếu, tin nhắn rơi vào thư rác, hoặc Lazada đang quá tải. Giải pháp: kiểm tra hộp thư rác trong tin nhắn, chờ 5 phút rồi thử lại, hoặc đổi sang nhà mạng khác nếu có thể.

Lỗi 3: “Hồ sơ bị từ chối.”

Email từ Lazada sẽ ghi rõ lý do, thường là: ảnh giấy tờ không rõ, thông tin không khớp, hoặc thiếu giấy tờ bắt buộc. Giải pháp: đọc kỹ email, bổ sung đúng yêu cầu, và gửi lại. Đừng nản lòng — nhiều người phải làm lại 2-3 lần mới vượt qua.

Nếu vẫn không giải quyết được, liên hệ bộ phận hỗ trợ Lazada qua hotline 1900 6522 (giờ hành chính) hoặc dùng tính năng chat trong Seller Center. Đội ngũ hỗ trợ của Lazada khá nhiệt tình và sẽ hướng dẫn bạn cụ thể.

Tham gia khóa học bán hàng đầu tiên (Bắt buộc)

Sau khi tài khoản được duyệt, bạn sẽ thấy một biểu ngữ lớn yêu cầu hoàn thành “Khóa học đầu tiên” trước khi được phép đăng sản phẩm. Nhiều người bỏ qua hoặc làm qua loa — đừng mắc sai lầm này!

Tại sao bắt buộc? Lazada yêu cầu điều này để đảm bảo người bán hiểu rõ các quy định và quy trình cơ bản. Mục đích là giảm thiểu vi phạm và tăng chất lượng dịch vụ cho khách hàng.

Cách tham gia: Vào Seller Center, bạn sẽ thấy thông báo “Hoàn thành khóa học đầu tiên để bắt đầu”. Nhấn vào đó, hệ thống tự động chuyển bạn sang Lazada University — nền tảng học trực tuyến của Lazada.

Nội dung khóa học gồm 4 phần chính.

• Phần 1: Cam kết chất lượng sản phẩm giảng về việc không bán hàng giả, hàng cấm, và đảm bảo sản phẩm như mô tả.
• Phần 2: Cách tạo và quản lý sản phẩm hướng dẫn đăng sản phẩm, tối ưu trang sản phẩm, và quản lý tồn kho.
• Phần 3: Quy trình xử lý đơn hàng bao gồm từ lúc nhận đơn đến giao hàng thành công.
• Phần 4: Chính sách thanh toán giải thích cách Lazada giữ tiền, chu kỳ thanh toán, và rút tiền. Sau mỗi phần có bài kiểm tra ngắn với 5-10 câu hỏi trắc nghiệm. Điểm đạt là 80%.

Thời gian: Tổng cộng khoảng 30-45 phút nếu bạn xem video và đọc tài liệu đầy đủ. Tôi khuyên đừng bỏ qua vì nội dung rất hữu ích cho người mới.

Lợi ích: Sau khóa học, bạn nắm được các quy tắc quan trọng, tránh vi phạm dẫn đến bị phạt hoặc đóng gian hàng. Hơn nữa, bạn sẽ biết cách tối ưu vận hành để xử lý đơn hàng nhanh chóng và hiệu quả.

Cách đăng sản phẩm lên Lazada chi tiết

Đây là bước quyết định xem bạn có bán được hàng hay không. Tôi sẽ hướng dẫn hai phương pháp: đăng thủ công (cho số lượng ít) và đăng hàng loạt bằng Excel (cho số lượng nhiều).

Phương pháp 1 – Đăng sản phẩm thủ công (Dưới 10 sản phẩm)

Đây là cách phổ biến và đơn giản nhất cho người mới.

Bước 1: Tạo sản phẩm mới

Vào Seller Center, nhấn vào menu “Sản phẩm” ở thanh bên trái, chọn “Thêm sản phẩm”, rồi nhấn “Tự tạo sản phẩm”.

Bước 2: Chọn ngành hàng

Lazada có hàng trăm danh mục. Bạn có thể tìm kiếm bằng từ khóa hoặc duyệt theo cây danh mục. Ví dụ: nếu bán áo thun, bạn chọn “Thời trang” → “Thời trang nam” → “Áo” → “Áo thun”. Chọn đúng danh mục rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến SEO (tối ưu công cụ tìm kiếm) và khả năng khách hàng tìm thấy sản phẩm.

Bước 3: Điền thông tin cơ bản

Phần này cần công phu nhất.

Tên sản phẩm nên theo công thức:

• Thương hiệu + Tên SP + Đặc điểm nổi bật + Thông số. Ví dụ: “Áo thun nam cotton 100% Local Brand form rộng unisex oversize tay ngắn basic.” Tránh đặt tên kiểu “Áo đẹp giá rẻ” — điều đó không giúp gì cho SEO.
• Thương hiệu: chọn từ danh sách có sẵn nếu là hàng có thương hiệu, hoặc chọn “No Brand” nếu là hàng tự sản xuất.
• Mô tả ngắn: viết 2-3 câu nhấn mạnh điểm mạnh nhất của sản phẩm.
• Mô tả chi tiết: đây là phần bạn “bán hàng” bằng chữ. Cấu trúc gợi ý: (1) Đặc điểm nổi bật (viết dạng gạch đầu dòng trong trình soạn thảo), (2) Thông số kỹ thuật (kích thước, chất liệu, màu sắc), (3) Hướng dẫn sử dụng và bảo quản, (4) Chính sách đổi trả của gian hàng.

Bước 4: Thêm hình ảnh

Lazada cho phép tải lên tối thiểu 3 ảnh và tối đa 8 ảnh. Kích thước đề xuất: 800x800px đến 1200x1200px (tỉ lệ 1:1 là tốt nhất). Ảnh đầu tiên (ảnh đại diện) là quan trọng nhất vì nó xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Nên dùng nền trắng, sản phẩm chiếm 80-90% khung hình, ánh sáng đều. Không chứa chữ quảng cáo kiểu “Sale 50%”, “Freeship” vì Lazada sẽ từ chối. Không dùng hình mờ logo gian hàng. Các ảnh tiếp theo nên chụp từ nhiều góc độ, hiển thị chi tiết sản phẩm, hoặc ảnh người mẫu đang sử dụng.

Bước 5: Thêm biến thể (nếu có)

Nếu sản phẩm có nhiều size hoặc màu sắc, bạn cần tạo các biến thể. Ví dụ: Size có S, M, L, XL và Màu sắc có Đỏ, Xanh, Đen. Lazada sẽ tạo ma trận — tổng cộng 4 size x 3 màu = 12 biến thể. Bạn cần đặt giá và tồn kho cho từng biến thể riêng. Có thể để giá giống nhau hoặc size XL đắt hơn một chút. Đảm bảo tồn kho chính xác để tránh bán quá số hàng có sẵn.

Bước 6: Điền thông tin logistics

Lazada cần biết trọng lượng (tính bằng gram) và kích thước đóng gói (Dài x Rộng x Cao, tính bằng cm) để tính phí vận chuyển. Cân và đo kỹ, nếu khai sai bạn sẽ bị tính phí thêm hoặc thiếu. Chọn phương thức vận chuyển: LEX (Lazada Express) là lựa chọn mặc định và được khuyên dùng, hoặc bạn có thể chọn đối tác vận chuyển khác nếu đã ký hợp đồng.

Bước 7: Đặt giá

• Giá bán là số tiền khách hàng sẽ trả.
• Giá gốc dùng để hiển thị % giảm giá — ví dụ giá gốc 200k, giá bán 150k thì hệ thống tự hiển thị “Giảm 25%”. Điều này tạo cảm giác ưu đãi tốt cho khách.
• Mã SKU (mã quản lý tồn kho) là mã riêng bạn tự tạo để theo dõi, ví dụ: “AOTHUN-DO-M” cho áo thun đỏ size M.

Bước 8: Lưu và gửi duyệt

Sau khi điền xong mọi thứ, nhấn “Lưu lại và Hoàn thành”. Sản phẩm sẽ được gửi lên hệ thống Lazada để kiểm duyệt. Thời gian duyệt thường là 12-24 giờ. Bạn có thể kiểm tra trạng thái trong mục “Sản phẩm” → “Chờ duyệt”. Nếu bị từ chối, Lazada sẽ ghi rõ lý do (ví dụ: ảnh không đạt chuẩn, mô tả vi phạm chính sách) và bạn sửa lại rồi gửi lại.

Phương pháp 2 – Đăng hàng loạt bằng Excel (Trên 10 sản phẩm)

Nếu bạn có 20, 50, hoặc 100 sản phẩm, đăng thủ công từng cái sẽ mất rất nhiều thời gian. Phương pháp tải lên hàng loạt bằng Excel sẽ giúp bạn.

Bước 1: Tải về mẫu Excel

Vào Seller Center → “Sản phẩm” → “Thêm sản phẩm” → “Nhập dữ liệu”. Nhấn “Batch Upload”, chọn “Tạo sản phẩm mới”, chọn ngành hàng của bạn (ví dụ: Điện thoại & Phụ kiện), rồi nhấn “Download Template”. Tệp Excel sẽ được tải về máy.

Bước 2: Điền thông tin vào Excel

Mở tệp, bạn sẽ thấy 3 trang tính. Trang “Giải thích” chứa hướng dẫn chi tiết về từng cột — đọc kỹ trang này trước. Trang “Trường dữ liệu” là nơi bạn điền thông tin sản phẩm. Trang “Mẫu ví dụ” có sẵn 1-2 sản phẩm mẫu để bạn tham khảo. Mẹo của tôi: sao chép định dạng từ mẫu ví dụ và dán vào trang “Trường dữ liệu” để đảm bảo không sai định dạng.

Các cột quan trọng bao gồm: Tên sản phẩm, Mô tả, Thương hiệu, Danh mục, Giá bán, Giá gốc, Tồn kho, Trọng lượng, Kích thước, SKU, và đường dẫn hình ảnh (bạn cần tải ảnh lên nơi lưu trữ như Imgur hoặc Google Drive trước, rồi dán liên kết vào đây).

Bước 3: Tải lên tệp

Quay lại “Nhập dữ liệu” → “Upload File”, chọn tệp Excel vừa điền, và nhấn “Submit”. Hệ thống sẽ kiểm tra dữ liệu. Nếu có lỗi, nó sẽ báo cụ thể lỗi ở dòng nào, cột nào.

Bước 4: Sửa lỗi và tải lên lại

Tải về tệp báo lỗi (thường có biểu tượng màu đỏ bên cạnh), mở ra và sửa theo hướng dẫn. Các lỗi phổ biến: thiếu thông tin bắt buộc, định dạng giá sai (phải là số, không có dấu chấm ngăn cách), đường dẫn ảnh không hợp lệ, SKU trùng lặp. Sửa xong, tải lên lại cho đến khi thành công. Lazada sẽ hiển thị “Upload thành công X sản phẩm” và chuyển sang trạng thái “Chờ duyệt”.

Tips tối ưu trang sản phẩm để bán chạy

Đăng sản phẩm lên chỉ là bước đầu. Để bán chạy, bạn cần tối ưu trang sản phẩm.

• SEO sản phẩm: Tên sản phẩm phải chứa từ khóa mà người mua thường tìm kiếm. Ví dụ: người mua ít tìm “Giày sneaker đẹp”, họ tìm “Giày sneaker nam trắng đế cao 5cm” hoặc “Giày thể thao nữ running chạy bộ.” Dùng thanh tìm kiếm Lazada để xem gợi ý từ khóa phổ biến. Điền đầy đủ thuộc tính như màu sắc, chất liệu, xuất xứ — mỗi thuộc tính là một cơ hội để sản phẩm xuất hiện trong bộ lọc.
• Hình ảnh chất lượng: Ngoài ảnh nền trắng, hãy thêm ảnh góc chụp đa dạng (mặt trước, mặt sau, cận cảnh chi tiết), ảnh người mẫu mặc/dùng sản phẩm trong ngữ cảnh thực tế, và hình ảnh có chữ chỉ ra thông số kỹ thuật. Hình ảnh có chữ đặc biệt hiệu quả cho điện tử, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng.
• Mô tả hấp dẫn: Viết theo hướng tập trung vào lợi ích thay vì chỉ liệt kê tính năng. Ví dụ: thay vì “Áo có chất liệu cotton 100%”, hãy viết “Chất liệu cotton 100% thấm hút mồ hôi tốt, mang cả ngày vẫn thoáng mát”. Giải quyết nỗi lo của khách: “Lo lắng về size? Bảng size chi tiết kèm theo, đổi trả miễn phí trong 7 ngày.” Kết thúc bằng lời kêu gọi hành động rõ ràng: “Thêm vào giỏ ngay hôm nay!”
• Giá cạnh tranh: Dành 15-20 phút nghiên cứu 5-10 trang sản phẩm tương tự. Nếu giá trung bình là 150k, bạn có thể đặt 145k (khớp giá) hoặc 135k (thấp hơn 5-10% để tạo lợi thế cạnh tranh). Nhưng đừng đặt quá thấp vì khách sẽ nghi ngờ chất lượng.

Quy trình xử lý đơn hàng trên Lazada

Khi có đơn hàng đầu tiên, bạn sẽ hào hứng và có thể hơi hoang mang. Đừng lo, tôi sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình.

Các trạng thái đơn hàng và cách xử lý

Mỗi đơn hàng trên Lazada trải qua các trạng thái khác nhau. Hiểu rõ từng trạng thái giúp bạn xử lý kịp thời.

Điểm đánh giá người bán của bạn phụ thuộc vào việc xử lý các trạng thái này nhanh chóng và chính xác. Càng nhiều đơn “Delivered” đúng hạn, điểm càng cao.

Hướng dẫn xử lý đơn hàng từng bước

Bước 1: Nhận thông báo đơn mới

Khi có đơn hàng, bạn sẽ nhận thông báo qua email, SMS, và thông báo đẩy từ Lazada Seller Center App. Vào mục “Quản lý đơn hàng” để xem chi tiết. Đơn hàng sẽ có trạng thái “Pending”.

Bước 2: Kiểm tra và xác nhận đơn

Nhấn vào đơn hàng để xem: sản phẩm gì, số lượng bao nhiêu, địa chỉ giao hàng đâu, phương thức thanh toán COD hay trực tuyến. Nếu mọi thứ OK (có hàng, địa chỉ rõ ràng), nhấn nút “Sẵn sàng giao hàng” (Ready to Ship). Nếu có vấn đề (hết hàng, địa chỉ sai), chat với khách ngay để giải quyết.

Bước 3: In mã vận đơn

Sau khi nhấn “Ready to Ship”, hệ thống sẽ tạo mã vận đơn. Nhấn “In mã vận đơn” — tệp PDF sẽ tự động tải về. In ra (khổ A5 hoặc A6 tùy loại máy in) và dán lên bưu kiện ở vị trí dễ nhìn thấy. Mã vận đơn chứa mã vạch và thông tin giao hàng — người giao hàng sẽ quét mã này để theo dõi.

Bước 4: Đóng gói hàng

Đóng gói cẩn thận, dùng túi xốp hơi hoặc bọt biển để chống va đập nếu hàng dễ vỡ. Dán mã vận đơn ở mặt trên của bưu kiện. Tôi khuyên chụp ảnh bưu kiện trước khi giao — nếu khách khiếu nại hàng hư hỏng, bạn có bằng chứng đã đóng gói đúng cách.

Bước 5: Giao cho đơn vị vận chuyển

Có hai cách:

• Dropoff (DO) — bạn mang hàng đến điểm gửi của LEX hoặc đối tác vận chuyển (thường là các cửa hàng tiện lợi như Circle K, Ministop).
• Pickup (PU) — người giao hàng đến lấy hàng tại kho/nhà bạn (cần đặt lịch trước trong Seller Center). Khi bàn giao, người giao hàng sẽ quét mã vận đơn — lúc này trạng thái đổi thành “Shipped”.

Bước 6: Theo dõi vận chuyển

Trong “Quản lý đơn hàng”, bạn có thể nhấn vào số vận đơn để xem đơn hàng đang ở đâu. Nếu có vấn đề (giao chậm, khách không nhận máy), hãy chủ động liên hệ khách và đơn vị vận chuyển để xử lý ngay. Đừng để tình trạng “giao thất bại” kéo dài vì sẽ ảnh hưởng điểm đánh giá.

Xử lý đơn hàng đặc biệt

Không phải đơn hàng nào cũng diễn ra suôn sẻ. Dưới đây là các tình huống đặc biệt và cách xử lý.

• Khách hủy đơn trước khi giao: Nếu khách hủy khi đơn còn ở trạng thái Pending hoặc Ready to Ship, bạn chỉ cần chấp nhận hủy. Bạn không mất phí gì cả, nhưng tỷ lệ hủy đơn cao (>2%) sẽ ảnh hưởng điểm đánh giá. Luôn kiểm tra lý do khách hủy — nếu họ hủy vì giá đắt hơn gian hàng khác, có thể bạn cần điều chỉnh giá.
• Hết hàng đột xuất: Nếu sau khi xác nhận đơn bạn phát hiện hết hàng, đừng im lặng. Chat với khách ngay, đề nghị đổi sang sản phẩm tương tự hoặc hoàn tiền. Khách sẽ đánh giá cao sự chân thành của bạn.
• Địa chỉ sai hoặc không rõ ràng: Trước khi giao hàng, chat với khách để xác nhận địa chỉ. Ví dụ: địa chỉ ghi “Phường Bến Nghé, Quận 1” nhưng không có số nhà — bạn cần hỏi cụ thể để người giao hàng không bị lạc.
• Đơn COD lớn: Với đơn COD giá trị cao (vài triệu đồng), hãy kiểm tra kỹ số tiền thu hộ. Đôi khi khách đặt nhiều sản phẩm với nhiều biến thể, người giao hàng có thể nhầm số tiền.

Nếu bạn thấy việc xử lý đơn hàng trên Lazada phức tạp và muốn tìm mô hình kinh doanh đơn giản hơn, Muamau.vn có thể là giải pháp. Bạn chỉ cần tập trung vào marketing và bán hàng, còn việc tìm nguồn hàng, đóng gói, và vận chuyển quốc tế được xử lý bởi đối tác. Nhiều cộng tác viên tại Muamau.vn đạt doanh thu ổn định mà không cần lo lắng về logistics.

Chiến lược Marketing và tăng doanh số trên Lazada

Đăng sản phẩm lên rồi chờ khách tự tìm đến — đó là sai lầm lớn nhất của người mới. Bạn cần chủ động marketing để tăng khả năng hiển thị và doanh số.

Công cụ Marketing của Lazada

Lazada cung cấp nhiều công cụ marketing sẵn có mà bạn nên tận dụng. Dưới đây là bốn công cụ quan trọng nhất.

1. Sponsored Products (Quảng cáo tài trợ từ khóa) hoạt động theo mô hình trả tiền mỗi lần nhấn. Sản phẩm của bạn sẽ hiển thị ở vị trí hàng đầu kết quả tìm kiếm khi khách tìm từ khóa liên quan. Cách thiết lập: vào “Marketing Center” → “Sponsored Products”, chọn sản phẩm muốn quảng cáo, đặt ngân sách hàng ngày (ví dụ: 100k/ngày), đặt giá đặt thầu cho mỗi lần nhấn (thường 1,000-5,000 VND/lần nhấn tùy danh mục), chọn từ khóa mục tiêu, và khởi chạy. Lazada cung cấp công cụ theo dõi ROI (tỷ suất hoàn vốn) — bạn biết được mỗi 100k quảng cáo mang về bao nhiêu doanh thu.
2. Voucher & Promotion (Khuyến mãi) giúp tạo động lực mua hàng. Voucher gian hàng: bạn tự tạo mã giảm giá (ví dụ: giảm 20k cho đơn từ 150k) và chia sẻ với khách. Combo deals: mua 2 sản phẩm giảm 10%, mua 3 giảm 15% — chiến thuật này tăng giá trị đơn hàng trung bình. Flash Sale: bán sản phẩm với giá giảm sâu trong thời gian ngắn (1-2 giờ) để tạo cảm giác cấp bách. Khách thường “săn” Flash Sale rất tích cực.
3. LazLive (Livestream bán hàng) là xu hướng mạnh hiện nay. Bạn lên lịch livestream trong Seller Center, giới thiệu sản phẩm trực tiếp, tương tác với người xem, và đưa ra ưu đãi chỉ có trong phiên trực tiếp. Nhiều gian hàng tăng doanh thu 200-300% trong ngày livestream. Không cần trang thiết bị chuyên nghiệp — dùng điện thoại có camera tốt, ánh sáng đủ, và nói chuyện tự nhiên là được.
4. Lazada Campaigns (Chiến dịch lớn) như 11.11, 12.12, Tết, Back to School là những dịp lưu lượng truy cập tăng vọt. Lazada tổ chức các chiến dịch khổng lồ với voucher sàn, freeship, và quảng cáo mạnh. Bạn cần gửi sản phẩm tham gia chiến dịch trước hạn chót (thường 2-3 tuần trước sự kiện). Nếu được chọn, sản phẩm sẽ hiển thị trong các trang đích chính của chiến dịch — khả năng tiếp cận cực lớn.

8 chiến thuật tăng doanh thu hiệu quả

Dựa trên kinh nghiệm của nhiều người bán hàng đầu, tôi tổng hợp 8 chiến thuật bạn nên áp dụng ngay.

Chiến thuật 1: Tối ưu SEO trang sản phẩm

Như đã nói, tên sản phẩm phải chứa từ khóa người mua thường tìm kiếm. Điền đầy đủ thuộc tính để tăng cơ hội xuất hiện trong bộ lọc. Mô tả sản phẩm nên dài 300-500 từ, có cấu trúc rõ ràng với tiêu đề phụ.

Chiến thuật 2: Chạy Sponsored Products cho sản phẩm bán chạy

Đừng quảng cáo tất cả sản phẩm — tập trung vào top 3-5 sản phẩm bán chạy nhất. Bắt đầu với ngân sách 50-100k/ngày, theo dõi hiệu suất, và tăng ngân sách nếu ROI tốt (>200%).

Chiến thuật 3: Tham gia Flash Sale thường xuyên

Gửi sản phẩm với giá tốt (thường giảm 30-50% so với giá thường). Flash Sale giúp bạn bán nhanh, tăng điểm đánh giá, và thu hút khách hàng mới. Nhiều khách mua Flash Sale rồi quay lại mua thêm ở giá thường.

Chiến thuật 4: Tạo combo deals hấp dẫn

Gộp các sản phẩm có liên quan với nhau — ví dụ: áo + quần, dầu gội + dầu xả, ốp lưng + kính cường lực. Combo không chỉ tăng giá trị đơn hàng mà còn giúp thanh lý hàng tồn kho.

Chiến thuật 5: Livestream định kỳ

Livestream 2-3 lần/tuần vào giờ cao điểm (19h-21h). Chuẩn bị kịch bản trước, đưa ra ưu đãi độc quyền cho người xem (ví dụ: mã giảm 30% chỉ trong phiên trực tiếp), và tương tác nhiệt tình với bình luận.

Chiến thuật 6: Chăm sóc khách hàng tốt

Thời gian phản hồi dưới 2 giờ là lý tưởng. Khách hỏi gì, trả lời rõ ràng và lịch sự. Nếu có vấn đề (hàng lỗi, giao chậm), giải quyết chủ động — đừng đợi khách khiếu nại mới xử lý.

Chiến thuật 7: Thu thập đánh giá 5 sao

Sau khi đơn hàng “Delivered”, theo dõi bằng cách chat với khách: “Chào anh/chị, đơn hàng đã nhận chưa ạ? Nếu hài lòng, nhờ anh/chị đánh giá 5 sao giúp cửa hàng nhé!” Có thể tặng voucher cho lần mua tiếp theo để khách có động lực đánh giá.

Chiến thuật 8: Phân tích đối thủ cạnh tranh

Xem những người bán hàng đầu cùng danh mục làm gì — giá bao nhiêu, ảnh như thế nào, mô tả ra sao, có chạy quảng cáo không. Học từ họ nhưng đừng sao chép hoàn toàn — hãy tạo sự khác biệt riêng.

Tăng điểm đánh giá người bán và thứ hạng

Điểm đánh giá người bán là chỉ số đánh giá mức độ uy tín của bạn. Điểm cao → thứ hạng cao → xuất hiện nhiều hơn trong tìm kiếm → bán được nhiều hơn.

Điểm đánh giá phụ thuộc vào 6 yếu tố chính.

• Tỷ lệ hoàn thành đơn hàng: tỷ lệ đơn hàng được giao thành công so với tổng đơn. Mục tiêu: >95%.
• Tỷ lệ giao chậm: tỷ lệ đơn hàng giao sau hạn chót. Mục tiêu: <5%.
• Tỷ lệ hủy đơn: tỷ lệ đơn bị hủy bởi người bán. Mục tiêu: <2%.
• Tỷ lệ trả hàng: tỷ lệ khách trả hàng. Mục tiêu: <10%.
• Tỷ lệ phản hồi chat: tỷ lệ tin nhắn của khách được trả lời trong 24h. Mục tiêu: >80%.
• Điểm hài lòng khách hàng: dựa trên đánh giá và xếp hạng.

Hành động để cải thiện điểm: Giao hàng đúng thời hạn — xác nhận đơn trong 24h, giao hàng trong 48h sau khi Ready to Ship. Kiểm soát chất lượng trước khi gửi — kiểm tra kỹ sản phẩm, đúng size/màu, không lỗi. Giao tiếp chủ động với khách — cập nhật thông tin theo dõi, thông báo nếu có chậm trễ. Xử lý trả hàng nhanh chóng — đừng để khách chờ lâu khi họ muốn trả hàng.

Quản lý tài chính – Phí và thanh toán

Hiểu rõ về phí và thanh toán giúp bạn tính toán lợi nhuận chính xác và tránh những bất ngờ không đáng có.

Các loại phí Lazada thu (Cập nhật 2025)

Lazada không tính phí khi bạn mở gian hàng, nhưng sẽ trừ các loại phí sau từ doanh thu khi bạn bán được hàng:

Ví dụ tính toán: Bạn bán áo thun giá 150k, hoa hồng 5%, phí vận chuyển 25k, phí thanh toán 2%. Tổng chi phí: 150k x 5% + 150k x 2% + 25k = 7,5k + 3k + 25k = 35,5k. Lợi nhuận = 150k – vốn (giả sử 80k) – 35,5k = 34,5k. Đây là lợi nhuận thực tế bạn nhận được.

Chu kỳ thanh toán và rút tiền

Lazada không thanh toán ngay khi đơn hàng “Delivered”. Có thời gian giữ tiền để đảm bảo khách không trả hàng.

• Thời gian: Sau khi đơn hàng giao thành công và khách không khiếu nại, Lazada giữ tiền thêm 7-14 ngày (tùy loại sản phẩm và lịch sử người bán). Sau đó, tiền sẽ được chuyển vào “Số dư khả dụng” trong Seller Center.
• Rút tiền: Vào “Tài chính” → “Số dư”, bạn sẽ thấy số tiền có thể rút. Nhấn “Yêu cầu rút tiền”, chọn tài khoản ngân hàng (đã đăng ký trước đó), nhập số tiền muốn rút, và gửi. Tiền sẽ được chuyển vào tài khoản ngân hàng trong 3-5 ngày làm việc. Không có phí rút tiền.
• Báo cáo tài chính: Mỗi tháng, Lazada gửi báo cáo chi tiết về doanh thu, chi phí, và lợi nhuận. Bạn nên tải về và theo dõi lãi lỗ để biết công việc kinh doanh đang đi đúng hướng hay không. Mẹo: tính ROI cho các chiến dịch marketing — nếu chiến dịch A mang lại ROI 300% trong khi chiến dịch B chỉ 150%, hãy phân bổ ngân sách nhiều hơn cho A.

Kinh nghiệm và tips bán hàng hiệu quả

Sau khi trang bị đầy đủ kiến thức kỹ thuật, đây là những kinh nghiệm thực tế từ các người bán hàng đầu mà tôi đã tổng hợp.

Checklist thành công cho người mới

Áp dụng danh sách kiểm tra này để tăng tỷ lệ thành công:

Những lỗi thường gặp cần tránh

Tôi đã thấy nhiều người mới mắc những sai lầm này và rút lui khỏi Lazada. Đừng để điều đó xảy ra với bạn.

• Ảnh sản phẩm kém chất lượng là sai lầm số 1. Ảnh mờ, góc chụp xấu, ánh sáng kém khiến khách không tin tưởng và không nhấn vào sản phẩm. Đầu tư vào ảnh chất lượng — đây là yếu tố quyết định tỷ lệ nhấn chuột.
• Mô tả sản phẩm sơ sài dẫn đến khách không hiểu rõ sản phẩm, đặt sai size/màu, và tăng tỷ lệ trả hàng. Viết mô tả chi tiết, đầy đủ — đừng tiếc chữ.
• Giá quá cao so với thị trường khiến bạn không cạnh tranh được. Khách sẽ so sánh nhiều gian hàng trước khi mua — nếu giá bạn cao hơn 20-30% mà không có lý do (chất lượng tốt hơn, bảo hành dài hơn), họ sẽ mua ở chỗ khác.
• Giao hàng chậm, hủy đơn nhiều làm giảm điểm đánh giá và bị Lazada phạt. Trong trường hợp xấu nhất, gian hàng có thể bị đóng. Luôn giao hàng đúng thời hạn và hạn chế hủy đơn.
• Không trả lời chat là cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ. Nhiều khách hỏi trước khi mua — nếu bạn không trả lời, họ sẽ mua ở gian hàng khác trả lời nhanh hơn. Bật thông báo chat trên điện thoại để không bỏ sót tin nhắn.
• Bỏ qua đánh giá xấu là sai lầm về quản lý danh tiếng. Khi có đánh giá 1-2 sao, đừng im lặng. Trả lời công khai, xin lỗi, và đưa ra giải pháp (đổi hàng, hoàn tiền). Khách hàng tiềm năng xem phản hồi của bạn sẽ thấy bạn là người có trách nhiệm.

Tools và phần mềm hỗ trợ

Để mở rộng quy mô công việc kinh doanh, bạn cần công cụ hỗ trợ.

• Quản lý đa kênh: Nếu bạn bán trên nhiều sàn (Lazada + Shopee + TikTok Shop), dùng Sapo hoặc KiotViet để đồng bộ tồn kho — tránh bán quá số hàng có sẵn.
• Thiết kế: Canva (phiên bản miễn phí) giúp bạn tạo biểu ngữ, hình ảnh có chữ, và bài đăng mạng xã hội chuyên nghiệp mà không cần kỹ năng thiết kế.
• Phân tích: Google Sheets để theo dõi hiệu suất — tạo bảng theo dõi doanh thu hàng ngày, tỷ lệ chuyển đổi, ROI của các chiến dịch. Quyết định dựa trên dữ liệu luôn tốt hơn cảm tính.
• Hỗ trợ chat: Sota Lazada là phần mềm giúp quản lý chat từ nhiều sàn thương mại điện tử trong một giao diện — tiết kiệm thời gian trả lời khách.
• Nghiên cứu từ khóa: Dùng gợi ý thanh tìm kiếm Lazada để tìm từ khóa phổ biến. Gõ từ khóa chính, xem Lazada gợi ý gì, và dùng những từ đó trong tiêu đề và mô tả.

Giải quyết vấn đề thường gặp

Khi gặp vấn đề, đừng hoảng loạn. Hầu hết đều có giải pháp nếu bạn xử lý đúng cách.

Vấn đề 1: Không đăng được sản phẩm

• Nguyên nhân thường là: sản phẩm nằm trong danh sách cấm (vũ khí, thuốc, hàng giả), thiếu thông tin bắt buộc (giá, trọng lượng, ảnh), hoặc bạn đã đạt giới hạn số sản phẩm (Lazada giới hạn số lượng sản phẩm cho người bán mới).
• Giải pháp: kiểm tra danh sách sản phẩm cấm của Lazada, điền đầy đủ tất cả trường bắt buộc (có dấu sao đỏ), và liên hệ bộ phận hỗ trợ để xin nâng giới hạn nếu cần.

Vấn đề 2: Đơn hàng bị hủy nhiều

• Nguyên nhân: hết hàng, không xác nhận đúng hạn 24h, hoặc thông tin sản phẩm sai lệch (khách đặt rồi phát hiện không đúng như mô tả nên hủy).
• Giải pháp: cập nhật tồn kho theo thời gian thực, xác nhận ngay khi có đơn, và kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi đăng.

Vấn đề 3: Điểm đánh giá người bán giảm

• Nguyên nhân: giao hàng chậm, tỷ lệ phản hồi chat thấp, tỷ lệ trả hàng cao.
• Giải pháp: cải thiện quy trình xử lý đơn — tuyển thêm nhân viên nếu quá tải, thuê nhân viên chăm sóc khách hàng bán thời gian để trả lời chat nhanh, và kiểm soát chất lượng kỹ hơn để giảm trả hàng.

Vấn đề 4: Không nhận được tiền

• Nguyên nhân: chưa đủ thời gian giữ tiền (7-14 ngày), hoặc thông tin tài khoản ngân hàng sai.
• Giải pháp: kiên nhẫn chờ đủ 7-14 ngày, và cập nhật thông tin tài khoản chính xác trong “Tài chính” → “Tài khoản ngân hàng”.

Vấn đề 5: Sản phẩm không hiển thị trên Lazada

• Nguyên nhân: chưa được duyệt (còn ở trạng thái Chờ duyệt), vi phạm chính sách (Lazada ẩn sản phẩm), hoặc hết hàng.
• Giải pháp: kiểm tra trạng thái duyệt trong “Sản phẩm”, đọc kỹ email từ Lazada nếu có vi phạm và sửa lại, và nhập hàng lại nếu hết hàng.

Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận hỗ trợ Lazada qua hotline 1900 6522 hoặc chat trong Seller Center. Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giúp đỡ.

Kết luận

Chúng ta đã đi qua toàn bộ hành trình từ đăng ký tài khoản, đăng sản phẩm, xử lý đơn hàng, đến marketing và tăng doanh thu trên Lazada. Tôi hy vọng bài hướng dẫn này giúp bạn có cái nhìn toàn diện và tự tin bắt đầu kinh doanh trên sàn TMĐT lớn này.

Hãy nhớ rằng, thành công trên Lazada không đến trong một sớm một chiều. Bạn cần thời gian để tìm hiểu thị trường, thử nghiệm các chiến lược khác nhau, và học hỏi từ sai lầm. Đừng sợ sai — học bằng cách làm là cách tốt nhất. Bắt đầu với 5-10 sản phẩm đầu tiên, chạy vài chiến dịch nhỏ, thu thập phản hồi từ khách hàng, và liên tục cải thiện.

Các bước tiếp theo: Đăng ký tài khoản người bán ngay hôm nay, hoàn thành khóa học đầu tiên, đăng sản phẩm, và bắt đầu hành trình kinh doanh của bạn. Tham gia Lazada University để học thêm các chiến lược nâng cao, và tham gia các cộng đồng người bán trên Facebook để trao đổi kinh nghiệm.

Nếu bạn muốn đa dạng hóa kênh bán hàng và tìm hiểu mô hình dropship quốc tế, hãy ghé thăm Muamau.vn — nền tảng uy tín giúp bạn trở thành cộng tác viên bán hàng sang thị trường Mỹ. Tại đây, bạn không cần lo về tìm nguồn hàng, tồn kho, hay vận chuyển quốc tế — chỉ cần tập trung vào marketing và bán hàng. Nhiều cộng tác viên tại Muamau.vn đã xây dựng được nguồn thu nhập ổn định và có cơ hội học hỏi từ cộng đồng hỗ trợ nhiệt tình. Đăng ký ngay tại Muamau.vn để khám phá cơ hội kinh doanh mới và tận dụng thị trường toàn cầu!

Chúc bạn thành công rực rỡ trên Lazada 2025!

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Bán hàng trên Lazada có mất phí không?

Mở gian hàng trên Lazada hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ mất phí khi bán được hàng, bao gồm: phí hoa hồng (1-6% tùy danh mục), phí vận chuyển (nếu dùng LEX), phí thanh toán (2% cho đơn trực tuyến), và phí quảng cáo (nếu chạy quảng cáo). Không có phí đăng ký hay phí duy trì hàng tháng đối với Lazada Seller.

Cần giấy phép kinh doanh không?

Nếu bạn đăng ký dưới dạng cá nhân, chỉ cần CMND/CCCD và tài khoản ngân hàng cá nhân — không cần giấy phép kinh doanh. Nếu đăng ký dưới dạng hộ kinh doanh hoặc doanh nghiệp, cần có giấy phép kinh doanh và mã số thuế hợp lệ.

Bao lâu có đơn hàng đầu tiên?

Thời gian nhận đơn đầu tiên tùy thuộc vào sản phẩm, giá cả, và marketing. Nếu sản phẩm có nhu cầu cao, giá cạnh tranh, và bạn chạy quảng cáo hoặc tham gia Flash Sale, có thể nhận đơn trong vài ngày. Trung bình, người mới thường nhận đơn đầu tiên sau 1-2 tuần.

Lazada giữ tiền bao lâu?

Sau khi đơn hàng giao thành công (trạng thái Delivered), Lazada giữ tiền thêm 7-14 ngày (tùy sản phẩm và lịch sử người bán) trước khi chuyển vào Số dư khả dụng. Bạn có thể rút tiền sau đó, và tiền sẽ về tài khoản ngân hàng trong 3-5 ngày làm việc.

Làm sao tăng đơn hàng nhanh?

Ba cách hiệu quả nhất: (1) Chạy Sponsored Products để tăng khả năng hiển thị, (2) Tham gia Flash Sale với giá hấp dẫn để thu hút khách mới, và (3) Tối ưu trang sản phẩm (tên sản phẩm, ảnh, mô tả) để tăng tỷ lệ chuyển đổi. Kết hợp cả ba phương pháp sẽ cho kết quả tốt nhất.

Mẹ bỉm có bán được không?

Hoàn toàn có thể! Lazada Seller Center App cho phép bạn quản lý gian hàng, xử lý đơn hàng, và chat với khách ngay trên điện thoại. Nhiều mẹ bỉm đang bán hàng thành công trên Lazada trong thời gian rảnh rỗi hoặc khi con ngủ. Chỉ cần chuẩn bị nguồn hàng ổn định và sắp xếp thời gian hợp lý.

Cần vốn bao nhiêu để bắt đầu?

Tối thiểu 5-10 triệu VND để mua hàng tồn kho cho 5-10 sản phẩm và chạy quảng cáo thử nghiệm. Nếu làm dropship (không cần tồn kho), vốn có thể thấp hơn — chỉ cần ngân sách cho marketing. Tuy nhiên, tôi khuyên nên có ít nhất 10 triệu để có đủ đệm tài chính xử lý những tình huống phát sinh.