Cách bán hàng trên Alibaba: Hướng dẫn đăng ký, tạo gian hàng & bán hiệu quả năm 2025

Alibaba.com hiện là sàn thương mại điện tử B2B (Business-to-Business – doanh nghiệp với doanh nghiệp) lớn nhất thế giới với hơn 200 triệu người mua từ khắp các châu lục. Nhiều doanh nghiệp Việt Nam có sản phẩm tốt nhưng lại không biết cách tiếp cận thị trường quốc tế một cách hiệu quả. Alibaba chính là cơ hội vàng để bạn đưa sản phẩm “Made in Vietnam” ra toàn cầu mà không cần đầu tư quá lớn vào hệ thống xuất khẩu truyền thống.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn từ A đến Z — từ đăng ký tài khoản, tạy gian hàng chuyên nghiệp, đến các chiến lược bán hàng hiệu quả trên nền tảng này. Điểm khác biệt quan trọng: Alibaba là sàn B2B (bán sỉ, số lượng lớn), khác hoàn toàn với Lazada hay Shopee (B2C – bán lẻ cho người tiêu dùng). Hãy cùng tôi bắt đầu bằng việc hiểu rõ cách bán hàng trên Alibaba.

Alibaba.com là gì? Tại sao nên bán hàng trên Alibaba?

Trước khi đi sâu vào hướng dẫn kỹ thuật, tôi muốn bạn hiểu rõ về nền tảng này và những lý do tại sao hàng nghìn doanh nghiệp Việt Nam đang tận dụng Alibaba để phát triển. Đây không chỉ là một sàn bán hàng thông thường — đây là cánh cửa dẫn bạn đến thị trường toàn cầu.

Tổng quan về Alibaba.com

Alibaba.com là nền tảng thương mại điện tử B2B thuộc Alibaba Group, được thành lập năm 1999 bởi Jack Ma tại Trung Quốc. Khác với các sàn thương mại điện tử B2C (bán lẻ cho người tiêu dùng cuối), Alibaba tập trung vào mô hình bán sỉ và đơn hàng số lượng lớn.

Đặc điểm nổi bật của Alibaba: Nền tảng này kết nối các nhà sản xuất, nhà cung cấp với người mua doanh nghiệp trên toàn cầu. Phạm vi hoạt động trải rộng hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ. Alibaba có hàng nghìn danh mục sản phẩm — từ máy móc công nghiệp, thiết bị điện tử, nguyên vật liệu, đến thời trang, gia dụng, và thực phẩm. Mỗi ngày có hàng triệu giao dịch B2B được thực hiện trên nền tảng này.

Điều quan trọng tôi muốn nhấn mạnh: Alibaba không phải là nơi bạn bán 1-2 chiếc áo cho khách lẻ. Đây là nơi bạn bán 500 chiếc áo cho một nhà bán buôn ở Mỹ, hoặc 10,000 chiếc ốp lưng cho một công ty phân phối ở châu Âu. Mô hình kinh doanh hoàn toàn khác B2C.

6 lý do nên bán hàng trên Alibaba

Dựa trên kinh nghiệm tư vấn cho nhiều doanh nghiệp Việt Nam, tôi tổng hợp 6 lý do chính khiến Alibaba trở thành lựa chọn hàng đầu cho xuất khẩu.

Lý do 1: Tiếp cận thị trường toàn cầu

Thay vì chỉ bán trong phạm vi Việt Nam, bạn có thể tiếp cận hàng triệu người mua quốc tế từ Mỹ, châu Âu, Trung Đông, châu Phi. Đây là cơ hội mở rộng thị trường mà trước đây chỉ các tập đoàn lớn mới làm được.

Lý do 2: Mô hình B2B mang lại giá trị đơn hàng cao

Một đơn hàng B2B thường có giá trị từ vài nghìn đến vài chục nghìn USD, thậm chí hàng trăm nghìn USD. Bạn không cần bán hàng trăm đơn nhỏ lẻ mỗi ngày — chỉ cần vài đơn lớn mỗi tháng là đã có doanh thu ổn định.

Lý do 3: Chi phí thấp hơn nhiều so với xuất khẩu truyền thống

Alibaba không tính phí hoa hồng hay phí giao dịch như các sàn B2C. Bạn chỉ mất phí đăng ký hàng năm nếu chọn gói trả phí (hoặc hoàn toàn miễn phí với tài khoản cơ bản). So với việc thuê đội ngũ bán hàng quốc tế, tham gia hội chợ thương mại tốn kém, Alibaba là giải pháp tiết kiệm nhất.

Lý do 4: Trade Assurance bảo vệ giao dịch

Đây là dịch vụ bảo vệ thanh toán của Alibaba, tạo niềm tin cho cả người mua và người bán. Khi sử dụng Trade Assurance, người mua được đảm bảo nhận hàng đúng chất lượng và đúng thời hạn, còn người bán được đảm bảo nhận tiền sau khi giao hàng. Đây là yếu tố cực kỳ quan trọng trong thương mại quốc tế.

Lý do 5: Uy tín thương hiệu Alibaba

Thương hiệu Alibaba rất mạnh trên toàn cầu. Người mua quốc tế tin tưởng mua hàng từ các nhà cung cấp trên Alibaba hơn là từ các website độc lập lạ hoắc. Điều này giúp bạn giảm thiểu rào cản tâm lý khi tiếp cận khách hàng mới.

Lý do 6: Công cụ marketing sẵn có

Alibaba cung cấp Keyword Advertising (quảng cáo từ khóa), tính năng trưng bày sản phẩm nổi bật, và nhiều công cụ khác giúp bạn tăng khả năng hiển thị mà không cần thuê chuyên gia marketing quốc tế.

Alibaba vs Aliexpress vs các sàn thương mại điện tử Việt Nam

Nhiều người nhầm lẫn giữa Alibaba và Aliexpress, hoặc tưởng rằng bán trên Alibaba giống bán trên Lazada/Shopee. Hãy xem bảng so sánh chi tiết:

Điểm quan trọng: Nếu bạn là nhà sản xuất hoặc có khả năng cung cấp số lượng lớn, Alibaba là lựa chọn tốt nhất. Nếu bạn chỉ bán lẻ số lượng nhỏ, hãy ở lại với Lazada/Shopee hoặc thử Aliexpress.

Chuẩn bị trước khi bắt đầu bán hàng trên Alibaba

Khác với việc mở gian hàng trên các sàn nội địa, bán hàng trên Alibaba cần chuẩn bị kỹ lưỡng hơn vì bạn đang tham gia vào thương mại quốc tế. Dưới đây là những gì bạn cần có sẵn.

Giấy tờ và hồ sơ cần thiết

Tùy vào loại hình kinh doanh, danh sách giấy tờ sẽ khác nhau. Tôi khuyên bạn chuẩn bị đầy đủ để tránh bị từ chối khi xác thực tài khoản.

Lưu ý quan trọng: Alibaba ưu tiên xác thực cho các công ty có giấy tờ hợp pháp. Nếu bạn là cá nhân, vẫn có thể đăng ký nhưng khả năng thu hút người mua sẽ thấp hơn vì thiếu độ tin cậy.

Yêu cầu và điều kiện

Ngoài giấy tờ, bạn cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản để kinh doanh trên Alibaba hiệu quả.

• Thứ nhất, bạn phải có sản phẩm để bán — dù là nhà sản xuất trực tiếp hay nhà phân phối trung gian.
• Thứ hai, email doanh nghiệp hợp lệ sẽ tạo ấn tượng chuyên nghiệp hơn email cá nhân @gmail.
• Thứ ba, tài khoản ngân hàng quốc tế để nhận thanh toán bằng USD — hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam đều hỗ trợ.
• Thứ tư, sản phẩm không nằm trong danh sách cấm của Alibaba (vũ khí, ma túy, hàng giả, hàng vi phạm sở hữu trí tuệ).
• Thứ năm, khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản để trao đổi với người mua quốc tế — không cần quá giỏi, công cụ dịch tự động có thể hỗ trợ.
• Cuối cùng, website công ty (không bắt buộc nhưng được khuyến khích) sẽ làm tăng độ tin cậy đáng kể.

Chuẩn bị về sản phẩm

Đây là phần quyết định thành bại khi bán trên Alibaba. Người mua B2B rất kỹ tính và chuyên nghiệp.

• Sản phẩm phải phù hợp với mô hình B2B — có thể bán với số lượng lớn, không phải hàng thủ công làm từng chiếc một.
• MOQ (Minimum Order Quantity – số lượng đặt hàng tối thiểu) hợp lý — thường từ 100-1000 sản phẩm tùy ngành hàng. Đừng đặt MOQ quá cao vì sẽ mất khách tiềm năng.
• Hình ảnh chuyên nghiệp là bắt buộc. Bạn cần: ảnh sản phẩm chụp trên nền trắng với ánh sáng studio, ảnh nhà máy/xưởng sản xuất để chứng minh năng lực, ảnh dây chuyền sản xuất đang hoạt động, và ảnh đội ngũ nhân viên để tạo sự tin tưởng.
• Thông số kỹ thuật chi tiết phải được chuẩn bị đầy đủ — kích thước, trọng lượng, chất liệu, màu sắc, đóng gói.
• Chứng nhận nếu có (ISO, CE, FDA, BSCI…) sẽ tăng cơ hội bán hàng lên rất nhiều, đặc biệt khi xuất sang châu Âu và Mỹ.
• Mẫu sản phẩm sẵn sàng để gửi cho người mua thử nghiệm — đây là bước quan trọng trong quy trình mua hàng B2B.

Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội kinh doanh dropship (bán không tồn kho) đơn giản hơn với mô hình bán lẻ sang thị trường Mỹ, Muamau.vn có thể là lựa chọn phù hợp. Tại đây, bạn không cần lo về MOQ, chứng nhận quốc tế hay vận chuyển phức tạp — chỉ cần tập trung vào bán hàng.

Hướng dẫn đăng ký tài khoản bán hàng Alibaba chi tiết

Quy trình đăng ký Alibaba phức tạp hơn một chút so với các sàn nội địa, nhưng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước cụ thể.

Các loại tài khoản người bán trên Alibaba

Alibaba cung cấp 3 loại tài khoản với mức độ tính năng và chi phí khác nhau. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn chọn loại phù hợp:

Khuyến nghị của tôi: Nếu bạn mới bắt đầu và muốn thử nghiệm, hãy chọn Thành viên miễn phí. Sau khi có 5-10 yêu cầu báo giá và hiểu rõ thị trường, hãy nâng cấp lên Gold Supplier để tăng tính cạnh tranh. Gold Supplier có tỷ lệ chuyển đổi cao gấp 3-5 lần so với thành viên miễn phí theo kinh nghiệm của tôi.

Các bước đăng ký tài khoản từng bước

Tôi sẽ hướng dẫn chi tiết từng bước để bạn không bỏ sót gì.

• Bước 1: Truy cập trang đăng ký. Mở trình duyệt và vào https://seller.alibaba.com hoặc truy cập alibaba.com rồi tìm nút “Tham gia miễn phí” hoặc “Bán hàng trên Alibaba” ở góc trên bên phải. Nhấn vào đó.
• Bước 2: Chọn loại tài khoản. Alibaba sẽ hỏi bạn là Nhà cung cấp hay Nhà sản xuất. Nếu bạn tự sản xuất, chọn Nhà sản xuất để được ưu tiên hơn. Nếu bạn là thương nhân trung gian, chọn Nhà cung cấp.
• Bước 3: Điền thông tin cơ bản. Nhập email (khuyên dùng email doanh nghiệp như contact@tencongtybancuabn.com thay vì @gmail), tạo mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, có chữ hoa, chữ thường, số, ký tự đặc biệt), và kéo thanh xác minh sang phải để chứng minh bạn không phải robot.
• Bước 4: Xác thực email. Kiểm tra hộp thư đến của email vừa đăng ký. Bạn sẽ nhận được email từ Alibaba với tiêu đề “Xác thực tài khoản Alibaba của bạn”. Nhấn vào liên kết xác thực hoặc nhập mã xác thực 6 chữ số nếu được yêu cầu.
• Bước 5: Hoàn thiện hồ sơ công ty. Đây là bước quan trọng nhất. Điền Tên công ty (hoặc tên cá nhân kinh doanh), chọn Loại hình kinh doanh (Nhà sản xuất, Công ty thương mại, Đại lý, Nhà phân phối…), nhập Sản phẩm chính (3-5 sản phẩm chính bạn sẽ bán), chọn Quốc gia (chọn Vietnam), và điền Số giấy phép kinh doanh (nếu có).
• Bước 6: Thêm thông tin kinh doanh chi tiết. Nhập Địa chỉ công ty (đầy đủ bằng tiếng Anh), Số điện thoại (với mã quốc gia +84), Website (nếu có – không bắt buộc nhưng nên điền), Năm thành lập, Số nhân viên, và Giá trị sản xuất hàng năm (ước tính).
• Bước 7: Tải lên giấy tờ xác thực. Để tài khoản được xác thực và tăng độ tin cậy, bạn cần tải lên: Giấy phép kinh doanh (quét hoặc chụp rõ nét), CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, và Giấy chứng nhận thuế (nếu có). Đảm bảo tất cả giấy tờ rõ ràng, không bị mờ hay che khuất thông tin.
• Bước 8: Thiết lập phương thức thanh toán. Thêm tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán từ người mua. Alibaba hỗ trợ nhiều phương thức: nền tảng thanh toán của Alibaba, Alipay (ví điện tử của Alibaba), và chuyển khoản ngân hàng quốc tế. Điền chính xác: tên tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng, mã SWIFT/BIC.
• Bước 9: Hoàn thiện hồ sơ và bắt đầu. Vào trang quản lý của bạn để kiểm tra thông tin đã điền. Đảm bảo độ hoàn thiện hồ sơ đạt ít nhất 80% để được Alibaba ưu tiên trong kết quả tìm kiếm. Sau đó, nhấn “Bắt đầu bán hàng” để bắt đầu hành trình.

Mẹo để tài khoản được xác thực nhanh

Dựa trên kinh nghiệm, tôi thấy các tài khoản được duyệt nhanh thường có những đặc điểm sau:

Tải lên giấy tờ rõ nét, đầy đủ — ảnh chụp bằng máy quét chuyên dụng hoặc camera tốt trong điều kiện ánh sáng tốt. Thông tin phải nhất quán — tên công ty trên giấy phép kinh doanh phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký trên Alibaba. Sử dụng email công ty (ví dụ: sales@congtybancuaban.com) thay vì email cá nhân @gmail hoặc @yahoo — điều này tăng độ tin cậy đáng kể. Điền đầy đủ hồ sơ ngay từ đầu, không bỏ trống các trường thông tin quan trọng. Phản hồi nhanh nếu Alibaba yêu cầu bổ sung giấy tờ — thường trong vòng 24-48 giờ.

Cách đăng sản phẩm lên Alibaba – Tạo trang sản phẩm

Sau khi tài khoản được xác thực, bước tiếp theo là tạo trang sản phẩm chuyên nghiệp. Đây là yếu tố quyết định xem người mua quốc tế có liên hệ với bạn hay không.

Quy định về số lượng sản phẩm

Trước khi bắt đầu, bạn cần biết giới hạn số lượng sản phẩm của từng loại tài khoản.

Tài khoản miễn phí được đăng tối đa 50 sản phẩm. Các tài khoản trả phí có số lượng sản phẩm không giới hạn. Tuy nhiên, tôi khuyên bạn nên tập trung vào chất lượng thay vì số lượng. Đăng 20 sản phẩm với trang mô tả hoàn hảo sẽ hiệu quả hơn đăng 100 sản phẩm với thông tin sơ sài. Hãy ưu tiên đăng các sản phẩm bán chạy nhất, có lợi nhuận cao nhất trước.

Các bước đăng sản phẩm chi tiết

Tôi sẽ hướng dẫn từng bước để bạn tạo được trang sản phẩm chuyên nghiệp như các nhà cung cấp hàng đầu.

Bước 1: Vào quản lý sản phẩm

Đăng nhập vào trang quản lý, chọn “Sản phẩm” từ menu, sau đó nhấn “Đăng sản phẩm”. Hoặc từ menu chính, chọn “Bán hàng” → “Sản phẩm” → “Hiển thị sản phẩm mới”.

Bước 2: Chọn danh mục sản phẩm

Bạn có thể duyệt theo cây danh mục hoặc tìm kiếm bằng từ khóa. Ví dụ: nếu bán áo thun, tìm kiếm “t-shirt” rồi chọn danh mục phù hợp nhất như “Áo thun nam” hoặc “Quần áo & Phụ kiện > Quần áo > Áo > Áo thun”. Chọn đúng danh mục rất quan trọng cho SEO của Alibaba — sản phẩm sẽ xuất hiện khi người mua lọc theo danh mục. Sau khi chọn, tích vào ô “Tôi đã đọc và đồng ý với các điều khoản”.

Bước 3: Điền thông tin sản phẩm

Đây là phần tốn thời gian nhất nhưng cực kỳ quan trọng.

• Tên sản phẩm: Áp dụng công thức [Thương hiệu] + [Loại sản phẩm] + [Đặc điểm chính] + [Thông số]. Ví dụ: “Áo thun cotton in logo tùy chỉnh bán sỉ nam cổ tròn tay ngắn” hoặc “Tai nghe bluetooth không dây chất lượng cao với hộp sạc OEM”. Tên phải dài tối đa 128 ký tự và chứa các từ khóa quan trọng mà người mua thường tìm kiếm.
• Từ khóa: Chọn 3-5 từ khóa chính mà người mua sẽ dùng để tìm sản phẩm của bạn. Ví dụ: “cotton t-shirt”, “wholesale t-shirt”, “custom logo apparel”.
• Mô tả sản phẩm: Đây là phần bạn “bán hàng” bằng chữ. Viết từ 500-1000 từ với cấu trúc: (1) Điểm nổi bật — viết dạng gạch đầu dòng 5-7 lợi ích chính. (2) Thông số kỹ thuật chi tiết — chất liệu, kích thước, màu sắc, trọng lượng. (3) Ứng dụng/Cách sử dụng — sản phẩm này dùng cho ai, trong hoàn cảnh nào. (4) Đóng gói và giao hàng — sản phẩm được đóng gói như thế nào, thời gian giao hàng. (5) Giới thiệu công ty — ngắn gọn về công ty bạn, năng lực sản xuất.
• Thuộc tính: Alibaba sẽ hiển thị danh sách các thuộc tính cần điền (màu sắc, kích thước, chất liệu, xuất xứ…). Điền đầy đủ tất cả các trường có dấu sao đỏ (bắt buộc) và càng nhiều trường tùy chọn càng tốt. Độ hoàn thiện càng cao, sản phẩm càng dễ được tìm thấy.

Bước 4: Tải lên hình ảnh và video

Alibaba yêu cầu tối thiểu 6 ảnh, nhưng tôi khuyên bạn đăng đủ 8 ảnh để trang sản phẩm trông chuyên nghiệp.

• Ảnh chính: Nền trắng, sản phẩm chiếm 80% khung hình, ánh sáng đều, không có chữ hay logo.
• Ảnh chi tiết: Chụp từ nhiều góc độ khác nhau, cận cảnh các chi tiết quan trọng, ảnh sản phẩm đang được sử dụng trong thực tế. Kích thước ảnh: từ 800x800px đến 1000x1000px là tốt nhất.
• Video (tùy chọn nhưng rất nên có): Video dài 30 giây đến 2 phút giới thiệu sản phẩm, cách sử dụng, hoặc quy trình sản xuất. Video giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi lên 40-50% theo nghiên cứu của Alibaba.

Bước 5: Thông tin thương mại

Phần này rất quan trọng đối với người mua B2B.

• MOQ (số lượng đặt hàng tối thiểu): Cân nhắc hợp lý — đủ cao để bạn có lợi nhuận, đủ thấp để thu hút người mua nhỏ. Ví dụ: 100 chiếc, 500 chiếc, hoặc 1000 chiếc.
• Giá: Chọn loại giá — FOB (miễn phí trên tàu), CIF (chi phí, bảo hiểm, vận chuyển), hoặc EXW (xuất xưởng). Tôi sẽ giải thích chi tiết các thuật ngữ này ở phần sau. Điền giá cho từng mức MOQ — ví dụ: 100-499 chiếc = 5 USD/chiếc, 500-999 chiếc = 4.5 USD/chiếc, 1000+ chiếc = 4 USD/chiếc.
• Năng lực cung ứng: Bạn có thể sản xuất/cung cấp bao nhiêu sản phẩm mỗi tháng? Ví dụ: 50,000 chiếc/tháng.
• Chi tiết đóng gói: Mô tả cách đóng gói — kích thước hộp, trọng lượng, số sản phẩm/thùng.
• Thời gian giao hàng: Thời gian từ lúc nhận đơn đến lúc xuất hàng — thường 7-30 ngày tùy sản phẩm.
• Điều khoản thanh toán: Các phương thức thanh toán bạn chấp nhận — T/T (chuyển khoản ngân hàng), L/C (thư tín dụng), Western Union, Trade Assurance (khuyên dùng).

Bước 6: Vận chuyển

Điền Cảng xuất hàng — ví dụ: Hai Phong, Ho Chi Minh City, Da Nang. Chọn các phương thức vận chuyển bạn hỗ trợ: vận chuyển biển, vận chuyển hàng không, chuyển phát nhanh.

Bước 7: Xem trước và gửi duyệt

Nhấn “Xem trước” để kiểm tra trang sản phẩm trông như thế nào. Alibaba sẽ hiển thị điểm đánh giá (màu xanh = tốt, màu vàng/đỏ = cần cải thiện). Nếu điểm chưa tốt, quay lại và bổ sung thêm thông tin. Sau khi hài lòng, nhấn “Gửi”. Sản phẩm sẽ được kiểm duyệt trong vòng 24-48 giờ.

Danh sách kiểm tra trang sản phẩm – Đảm bảo được duyệt

Để tránh bị từ chối, hãy kiểm tra danh sách này trước khi gửi:

Tối ưu trang sản phẩm để tăng khả năng hiển thị và chuyển đổi

Đăng sản phẩm lên chỉ là bước đầu. Để thu hút người mua, bạn cần tối ưu trang sản phẩm theo các nguyên tắc SEO của Alibaba.

Alibaba SEO – Tối ưu để xuất hiện top tìm kiếm

Alibaba có thuật toán tìm kiếm riêng, và hiểu cách nó hoạt động sẽ giúp bạn tăng khả năng hiển thị.

• Nghiên cứu từ khóa: Bước đầu tiên là tìm ra những từ khóa mà người mua quốc tế thường dùng. Dùng thanh tìm kiếm Alibaba — gõ sản phẩm của bạn và xem gợi ý tự động xuất hiện. Kiểm tra phần “Tìm kiếm liên quan” và “Tìm kiếm phổ biến” ở cuối trang kết quả. Phân tích các từ khóa mà đối thủ cạnh tranh đang dùng trong tiêu đề và mô tả sản phẩm của họ.
• SEO trên trang: Đưa từ khóa vào Tiêu đề — nhưng phải tự nhiên, không nhồi nhét. Trong Mô tả, sử dụng từ khóa với mật độ tự nhiên, lặp lại 3-5 lần trong toàn bộ mô tả 500-1000 từ. Điền đầy đủ Thuộc tính vì độ hoàn thiện hồ sơ ảnh hưởng đến thứ hạng trong kết quả tìm kiếm.
• Tối ưu hình ảnh: Đặt tên file ảnh chứa từ khóa trước khi tải lên — ví dụ: “ao-thun-cotton-ban-si-001.jpg” thay vì “IMG_1234.jpg”. Viết mô tả ảnh có chứa từ khóa. Đảm bảo ảnh chất lượng cao nhưng không quá nặng để tải nhanh.

Tối ưu chuyển đổi

Sau khi người mua tìm thấy sản phẩm của bạn, làm sao để họ quyết định liên hệ?

• Mô tả hấp dẫn: Viết theo hướng tập trung vào lợi ích, không chỉ tính năng. Ví dụ: thay vì “Áo làm từ cotton 100%”, hãy viết “Vải cotton cao cấp 100% đảm bảo thoáng khí và thoải mái ngay cả sau nhiều lần giặt”. Trả lời các câu hỏi phổ biến ngay trong mô tả — MOQ là bao nhiêu? Có hỗ trợ in logo không? Thời gian giao hàng? Bao gồm các chứng nhận và giải thưởng nếu có để tăng uy tín.
• Giá cạnh tranh: Nghiên cứu 10-20 sản phẩm tương tự để xem khoảng giá thị trường. Đặt giá trong top 50% — không quá rẻ (người mua nghi ngờ chất lượng) cũng không quá đắt (mất cạnh tranh). Đưa ra mức giá phân tầng theo MOQ khác nhau để tạo động lực đặt hàng lớn — ví dụ: 100 chiếc = 5 USD/chiếc, 500 chiếc = 4.5 USD/chiếc, 1000+ chiếc = 4 USD/chiếc.
• Trình bày chuyên nghiệp: Thêm ảnh/video nhà máy để xây dựng niềm tin. Ảnh đội ngũ nhân viên trong phần “Về công ty” tạo cảm giác con người và chuyên nghiệp. Hiển thị các chứng nhận rõ ràng trong ảnh sản phẩm hoặc mô tả.
• Lời kêu gọi hành động rõ ràng: Trong mô tả, kết thúc bằng: “Liên hệ ngay để nhận báo giá!”, “Yêu cầu mẫu để thấy chất lượng tận mắt!”, hoặc “Trò chuyện ngay để nhận giảm giá số lượng lớn!”.

Xây dựng niềm tin – Tăng độ tin cậy

Trong thương mại quốc tế, niềm tin là yếu tố quan trọng nhất.

• Thứ nhất, hoàn thiện đánh giá nhà cung cấp. Alibaba có chương trình xác thực bên thứ ba — các công ty kiểm định sẽ đến kiểm tra nhà máy, năng lực của bạn. Dù tốn phí nhưng điều này tăng độ tin cậy rất nhiều.
• Thứ hai, bật Trade Assurance. Đây là dịch vụ bảo vệ giao dịch của Alibaba. Người mua sẽ yên tâm hơn khi thấy bạn hỗ trợ Trade Assurance vì tiền của họ được bảo vệ cho đến khi nhận hàng đúng chất lượng.
• Thứ ba, duy trì tỷ lệ phản hồi cao. Trả lời yêu cầu báo giá trong vòng 24 giờ, càng nhanh càng tốt. Alibaba ưu tiên những nhà cung cấp có tỷ lệ phản hồi >80% trong kết quả tìm kiếm.
• Thứ tư, xây dựng lịch sử giao dịch tích cực. Khuyến khích người mua đã hài lòng để lại đánh giá và phản hồi trên hồ sơ Alibaba của bạn. Những đánh giá tích cực từ khách hàng quốc tế là bằng chứng uy tín mạnh nhất.
• Thứ năm, tạo video công ty. Video giới thiệu nhà máy, quy trình sản xuất, kiểm tra chất lượng sẽ làm tăng niềm tin rất nhiều. Người mua muốn thấy họ đang mua từ ai, sản phẩm được làm ra như thế nào.

Marketing và quảng cáo trên Alibaba

Sau khi có trang sản phẩm hoàn chỉnh, bước tiếp theo là đẩy mạnh marketing để tăng khả năng tiếp cận người mua.

Alibaba Keyword Advertising (quảng cáo từ khóa trả phí)

Đây là công cụ quảng cáo trả phí chính của Alibaba, hoạt động theo mô hình tương tự Google Ads.

Keyword Advertising là gì? Đây là nền tảng quảng cáo trả tiền mỗi lần nhấn. Sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí cao nhất trong kết quả tìm kiếm khi người mua tìm từ khóa liên quan. Bạn chỉ trả tiền khi có người nhấn vào sản phẩm của bạn, không phải khi chỉ hiển thị.

Cách thiết lập quảng cáo từ khóa:

• Bước 1: Vào trang quản lý → “Chiến dịch” → “Keyword Advertising”.
• Bước 2: Chọn các sản phẩm bạn muốn quảng cáo — ưu tiên sản phẩm bán chạy hoặc có lợi nhuận cao.
• Bước 3: Nghiên cứu từ khóa bằng “Công cụ tìm kiếm từ khóa”. Nhập tên sản phẩm và hệ thống sẽ gợi ý các từ khóa liên quan. Lọc theo lượng tìm kiếm và mức độ cạnh tranh.
• Bước 4: Đặt giá đặt thầu cho mỗi từ khóa. Alibaba sẽ hiển thị khoảng giá gợi ý. Tôi khuyên bạn bắt đầu với mức giá trung bình.
• Bước 5: Đặt ngân sách hàng ngày — bắt đầu với 10-50 USD/ngày để thử nghiệm, sau đó điều chỉnh.
• Bước 6: Khởi chạy chiến dịch.
• Bước 7: Theo dõi hiệu suất — tỷ lệ nhấn, tỷ lệ chuyển đổi, chi phí mỗi yêu cầu báo giá. Tối ưu từ khóa và giá đặt thầu dựa trên dữ liệu thực tế.

Trưng bày sản phẩm

Trưng bày sản phẩm là tính năng giúp bạn làm nổi bật các sản phẩm quan trọng trên gian hàng của mình.

Tài khoản miễn phí có số lượng trưng bày hạn chế (thường 3-5 sản phẩm). Gold Supplier được trưng bày không giới hạn. Tôi khuyên bạn trưng bày các sản phẩm bán chạy nhất, sản phẩm theo mùa, hoặc sản phẩm có lợi nhuận cao nhất.

Gian hàng tùy chỉnh

Nếu bạn là Gold Supplier, bạn có thể tạo “cửa hàng” riêng trên Alibaba với giao diện tùy chỉnh.

Gian hàng tùy chỉnh cho phép bạn điều chỉnh biểu ngữ, sắp xếp danh mục sản phẩm, làm nổi bật sản phẩm đặc biệt, và kể câu chuyện thương hiệu của công ty. Điều này giúp bạn tạo ấn tượng chuyên nghiệp và khác biệt so với đối thủ.

RFQ (Request for Quotation – Yêu cầu báo giá)

RFQ là tính năng miễn phí nhưng cực kỳ hiệu quả để tìm khách hàng.

Người mua đăng yêu cầu mua hàng với mô tả chi tiết sản phẩm họ cần. Các nhà cung cấp phản hồi bằng báo giá của mình. Đây là nguồn lưu lượng truy cập miễn phí, không tốn phí quảng cáo. Mẹo để tận dụng RFQ hiệu quả: Phản hồi nhanh — trong vòng 2 giờ sau khi RFQ được đăng. Báo giá cạnh tranh nhưng không quá thấp. Viết phản hồi chuyên nghiệp, chi tiết, thể hiện bạn hiểu rõ yêu cầu của người mua.

Xử lý yêu cầu báo giá và đàm phán với người mua

Khi có người mua quan tâm, họ sẽ gửi yêu cầu báo giá cho bạn. Cách bạn phản hồi sẽ quyết định xem giao dịch có thành công hay không.

Cách trả lời yêu cầu báo giá hiệu quả

Tôi đã thấy nhiều người mất khách vì trả lời yêu cầu báo giá kém chuyên nghiệp hoặc quá chậm.

Thời gian phản hồi: Mục tiêu là dưới 24 giờ, nhưng càng nhanh càng tốt. Nghiên cứu cho thấy 50% người mua quyết định hợp tác với nhà cung cấp phản hồi đầu tiên.

Mẫu phản hồi chuyên nghiệp:

• (1) Lời chào — “Kính gửi [Tên người mua],” hoặc “Xin chào,”
• (2) Cảm ơn — “Cảm ơn bạn đã quan tâm đến [tên sản phẩm] của chúng tôi.”
• (3) Trả lời câu hỏi chi tiết — Trả lời từng câu hỏi họ đặt ra, không bỏ sót.
• (4) Cung cấp thêm thông tin — Đính kèm danh mục sản phẩm, bảng giá, hoặc thông tin về mẫu.
• (5) Lời kêu gọi hành động — “Vui lòng cho tôi biết nếu bạn cần thêm thông tin” hoặc “Chúng tôi có thể gửi mẫu để bạn đánh giá”.
• (6) Chữ ký — Tên, chức vụ, công ty, email, điện thoại, Skype/WhatsApp.

Tùy chỉnh phản hồi: Đừng sao chép cùng một email cho tất cả người mua. Cá nhân hóa theo từng yêu cầu — gọi tên họ, đề cập đến sản phẩm cụ thể họ quan tâm, trả lời đúng câu hỏi họ đặt ra.

Đàm phán giá và điều khoản

Trong B2B, đàm phán là một phần quan trọng của quy trình bán hàng.

• Đàm phán giá: Chuẩn bị sẵn khoảng giá dựa trên MOQ — ví dụ: 100-499 chiếc = 5 USD, 500-999 chiếc = 4.5 USD, 1000+ chiếc = 4 USD. Đưa ra giảm giá cho đơn hàng lớn để khuyến khích người mua tăng số lượng. Giải thích giá trị, không chỉ cạnh tranh trên giá — nhấn mạnh chất lượng, dịch vụ, chứng nhận, thời gian giao hàng nhanh.
• Đàm phán điều khoản thanh toán: Điều khoản phổ biến là 30% đặt cọc, 70% trước khi xuất hàng. Đối với người mua mới, tôi khuyên dùng Trade Assurance để cả hai bên đều được bảo vệ. Đối với đơn hàng lớn (>50,000 USD), có thể đàm phán L/C (thư tín dụng) để giảm rủi ro.
• Đàm phán về mẫu: Thường tính phí mẫu = 2-3 lần giá bán sỉ + phí vận chuyển. Hoàn lại phí mẫu khi người mua đặt hàng lớn (ví dụ: hoàn lại 100% phí mẫu khi đặt hàng từ 1000 sản phẩm trở lên). Linh hoạt về MOQ: Nếu người mua nghiêm túc nhưng không đạt MOQ của bạn, hãy linh hoạt thương lượng — đặc biệt với người mua mới hoặc thị trường mới.

Đơn hàng mẫu và đơn hàng thử nghiệm

Hầu hết người mua B2B sẽ yêu cầu mẫu trước khi đặt hàng lớn.

Chấp nhận đơn hàng mẫu ngay cả khi không có lợi nhuận — đây là bước xây dựng niềm tin. Phí mẫu thường bằng 2-3 lần giá bán sỉ để bù chi phí xử lý đơn nhỏ. Hoàn lại phí mẫu khi có đơn hàng chính thức. Gửi mẫu nhanh — trong vòng 3-7 ngày — để tạo ấn tượng tốt về tốc độ phục vụ.

Nếu bạn thấy quy trình B2B quá phức tạp với đàm phán, MOQ, và mẫu, mô hình dropship B2C tại Muamau.vn có thể phù hợp hơn. Bạn không cần đàm phán với khách quốc tế, không cần lo về MOQ hay gửi mẫu — chỉ cần tập trung vào marketing và bán hàng.

Vận chuyển và thanh toán

Phần này thường khiến người mới bán hàng quốc tế bối rối nhất. Tôi sẽ giải thích đơn giản các thuật ngữ và quy trình.

Điều khoản thương mại quốc tế phổ biến trên Alibaba

Incoterms (điều khoản thương mại quốc tế) quy định trách nhiệm của người mua và người bán trong vận chuyển.

Lời khuyên của tôi: Đối với người mới, FOB là lựa chọn đơn giản nhất — bạn chỉ cần lo đến khi hàng lên tàu, người mua lo phần còn lại. Khi có kinh nghiệm hơn, CIF sẽ thuận tiện cho người mua và bạn có thể kiểm soát tốt hơn.

Phương thức thanh toán

Alibaba hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với đơn hàng và mức độ tin cậy.

• Trade Assurance (được khuyên dùng): Đây là dịch vụ bảo vệ giao dịch của Alibaba, bảo vệ cả người mua và người bán. Tiền được giữ bởi Alibaba cho đến khi người mua xác nhận nhận hàng đúng chất lượng.
• T/T (Chuyển khoản ngân hàng): Phổ biến nhất trong B2B. Thường là 30% đặt cọc trước khi sản xuất, 70% trước khi xuất hàng.
• L/C (Thư tín dụng): Được ngân hàng đảm bảo, rất an toàn cho đơn hàng lớn (trên 50,000-100,000 USD). Phức tạp nhưng giảm rủi ro tối đa.
• Western Union, PayPal: Phù hợp cho đơn hàng nhỏ, mẫu sản phẩm, hoặc khách hàng cá nhân.
• Alipay International: Thanh toán qua nền tảng Alibaba, thuận tiện và nhanh chóng.

Vận chuyển

Vận chuyển quốc tế có nhiều lựa chọn tùy vào loại hàng và tốc độ.

Đối tác vận chuyển: Alibaba có mạng lưới đại lý vận chuyển hàng hóa đối tác. Bạn có thể yêu cầu Alibaba giới thiệu hoặc tự tìm công ty vận chuyển uy tín tại Việt Nam.

Phương thức vận chuyển:

• Vận chuyển biển — Phù hợp cho đơn hàng số lượng lớn, giá rẻ nhưng chậm (20-40 ngày).
• Vận chuyển hàng không — Nhanh hơn (5-10 ngày), đắt hơn, phù hợp cho đơn hàng khẩn hoặc hàng nhỏ gọn.
• Chuyển phát nhanh — DHL, FedEx, UPS — rất nhanh (3-5 ngày) nhưng rất đắt, chỉ dùng cho mẫu sản phẩm hoặc đơn hàng nhỏ giá trị cao.

Giấy tờ cần thiết: Hóa đơn thương mại, danh sách đóng gói, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ.

Xem thêm: ePacket là gì?

Mẹo và chiến lược bán hàng hiệu quả trên Alibaba

Dựa trên kinh nghiệm của các nhà cung cấp thành công, tôi tổng hợp những chiến lược bạn nên áp dụng.

8 mẹo tăng doanh số

• Mẹo 1: Hoàn thiện hồ sơ 100%. Tài khoản được xác thực, có đầy đủ huy hiệu, chứng nhận sẽ được Alibaba ưu tiên trong thuật toán tìm kiếm.
• Mẹo 2: Cập nhật sản phẩm thường xuyên. Alibaba ưu tiên các sản phẩm mới được đăng hoặc cập nhật. Mỗi tuần, chỉnh sửa một chút (thêm ảnh, cập nhật mô tả) để giữ sản phẩm “tươi mới”.
• Mẹo 3: Duy trì tỷ lệ phản hồi >90%. Tỷ lệ phản hồi cao giúp bạn được ưu tiên trong kết quả tìm kiếm và RFQ.
• Mẹo 4: Xây dựng đánh giá tích cực. Khuyến khích người mua hài lòng để lại phản hồi trên hồ sơ Alibaba của bạn.
• Mẹo 5: Theo dõi đối thủ và điều chỉnh giá. Thị trường thay đổi liên tục. Kiểm tra giá đối thủ mỗi tháng và điều chỉnh nếu cần.
• Mẹo 6: Giao tiếp chuyên nghiệp. Tiếng Anh tốt, phản hồi nhanh, và thái độ chuyên nghiệp tạo ấn tượng rất tốt với người mua quốc tế.
• Mẹo 7: Ra mắt sản phẩm theo mùa. Trước các dịp lễ lớn (Giáng sinh, Black Friday, Quay lại trường học), đăng sản phẩm phù hợp để tận dụng nhu cầu tăng cao.
• Mẹo 8: Chạy quảng cáo cho sản phẩm bán chạy. Thay vì chạy quảng cáo cho tất cả, tập trung ngân sách vào 2-3 sản phẩm có ROI cao nhất.

Những sai lầm thường gặp cần tránh

Tôi đã chứng kiến nhiều doanh nghiệp mắc những sai lầm này và không thành công trên Alibaba.

• Sai lầm 1: Hình ảnh kém, mô tả sơ sài. Người mua quốc tế không thể đến xem hàng trực tiếp, họ chỉ có ảnh và mô tả để đánh giá. Nếu ảnh mờ, mô tả ngắn, họ sẽ bỏ qua ngay.
• Sai lầm 2: MOQ quá cao. Đặt MOQ 10,000 sản phẩm ngay từ đầu sẽ mất hầu hết người mua nhỏ và trung bình. Bắt đầu với MOQ hợp lý như 100-500 sản phẩm.
• Sai lầm 3: Phản hồi chậm. Người mua gửi yêu cầu báo giá cho 5-10 nhà cung cấp cùng lúc. Ai phản hồi nhanh và chuyên nghiệp nhất thường giành được đơn hàng.
• Sai lầm 4: Giá không rõ ràng. Viết “Có thể thương lượng” mà không đưa ra khoảng giá sẽ khiến người mua khó khăn và bỏ qua.
• Sai lầm 5: Không bật Trade Assurance. Người mua mới thường không tin tưởng chuyển tiền trực tiếp. Trade Assurance là cầu nối tin cậy giữa hai bên.
• Sai lầm 6: Sao chép đối thủ. Sao chép mô tả sản phẩm của đối thủ không tạo sự khác biệt. Hãy viết mô tả độc đáo, nhấn mạnh điểm mạnh riêng của bạn.

Chiến lược tăng trưởng dài hạn

Bán hàng trên Alibaba không phải kiếm tiền nhanh — đây là chiến lược dài hạn.

• Xây dựng khách hàng trở lại. Dịch vụ tốt sẽ biến người mua một lần thành đối tác lâu dài. Nhiều nhà cung cấp có 70-80% doanh thu từ khách hàng cũ.
• Mở rộng dòng sản phẩm. Bắt đầu với 5-10 sản phẩm, sau đó dần dần thêm các mã hàng mới dựa trên phản hồi thị trường.
• Nâng cấp lên Gold Supplier. Khi bạn có 10-20 yêu cầu báo giá/tháng và một vài đơn hàng thành công, đầu tư vào Gold Supplier để phát triển nhanh hơn.
• Tham gia sự kiện của Alibaba. Alibaba tổ chức các hội chợ thương mại, chiến dịch khuyến mãi lớn — tham gia để tăng khả năng tiếp cận.
• Xây dựng thương hiệu. Chất lượng ổn định, thương hiệu nhất quán sẽ giúp bạn tăng giá và thu hút khách hàng cao cấp.

Khác biệt giữa bán B2B và B2C – Chuyển đổi tư duy

Nhiều người quen với B2C (bán lẻ) khi chuyển sang B2B (bán sỉ) thường gặp khó khăn vì tư duy khác hoàn toàn.

Chuyển đổi tư duy cần thiết: Trong B2B, mối quan hệ là trọng tâm — bạn đầu tư thời gian xây dựng niềm tin, đàm phán, và hỗ trợ lâu dài. Đừng mong chờ kết quả tức thì như B2C. B2B là cuộc chạy đường dài, không phải cuộc đua tốc độ. Người mua B2B quan tâm đến chất lượng, độ tin cậy, và khả năng cung ứng ổn định hơn là giá rẻ nhất.

Kết luận

Chúng ta đã đi qua toàn bộ hành trình từ đăng ký tài khoản Alibaba, tạo trang sản phẩm chuyên nghiệp, marketing, đến xử lý yêu cầu báo giá và đàm phán với người mua quốc tế. Alibaba thực sự là cơ hội lớn cho các doanh nghiệp Việt Nam muốn xuất khẩu sản phẩm ra thế giới mà không cần đầu tư hàng tỷ đồng vào hệ thống phân phối truyền thống.

Hãy nhớ rằng, bán hàng B2B trên Alibaba cần sự kiên nhẫn và xây dựng mối quan hệ lâu dài — không giống bán lẻ có kết quả tức thì. Đừng nản lòng nếu không có đơn hàng ngay trong tháng đầu. Tôi khuyên bạn bắt đầu với tài khoản miễn phí, thử nghiệm thị trường với 10-20 sản phẩm, và dần dần mở rộng khi đã hiểu rõ người mua quốc tế cần gì.

Các bước tiếp theo: Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, hoàn thiện hồ sơ công ty, đăng sản phẩm đầu tiên, và bắt đầu phản hồi yêu cầu báo giá.

Yếu tố thành công: Sản phẩm chất lượng, dịch vụ chuyên nghiệp, phản hồi nhanh, và kiên trì xây dựng niềm tin.

Nếu bạn thấy mô hình B2B trên Alibaba phức tạp với MOQ cao, đàm phán, và vận chuyển quốc tế, hãy xem xét Muamau.vn — nền tảng uy tín giúp bạn bán hàng dropship sang thị trường Mỹ với mô hình đơn giản hơn. Tại đây, bạn không cần lo về tồn kho, MOQ, hay vận chuyển phức tạp — chỉ cần tập trung vào marketing và bán hàng. Nhiều cộng tác viên tại Muamau.vn đã xây dựng được nguồn thu nhập ổn định từ thị trường Mỹ mà không cần vốn lớn hay kinh nghiệm xuất khẩu. Đăng ký ngay tại Muamau.vn để bắt đầu hành trình kinh doanh quốc tế của bạn!

Chúc bạn thành công với Alibaba 2025!

FAQ – Câu hỏi thường gặp

Bán hàng trên Alibaba có mất phí không?

Tài khoản miễn phí hoàn toàn không mất phí, nhưng có giới hạn 50 sản phẩm và ít tính năng. Gold Supplier có phí đăng ký từ 3,000-10,000 USD/năm tùy gói, nhưng không tính phí hoa hồng hay phí giao dịch. Khác với sàn B2C, Alibaba không trừ % doanh thu.

Cần giấy phép kinh doanh không?

Không bắt buộc nhưng rất nên có. Bạn có thể đăng ký với CMND/CCCD, nhưng để được xác thực và tăng độ tin cậy với người mua quốc tế, giấy phép kinh doanh là cần thiết. Hầu hết người mua B2B chỉ làm việc với nhà cung cấp có giấy tờ hợp pháp.

Bán hàng trên Alibaba có khó không?

Khó hơn B2C vì bạn đang làm việc với doanh nghiệp quốc tế, cần kỹ năng đàm phán, tiếng Anh cơ bản, và hiểu biết về vận chuyển quốc tế. Tuy nhiên, một khi đã có kinh nghiệm, giá trị đơn hàng B2B rất lớn và ổn định hơn nhiều so với bán lẻ.

Nhận tiền như thế nào?

Bạn có thể nhận thanh toán qua Trade Assurance (bảo vệ giao dịch của Alibaba), T/T (chuyển khoản ngân hàng quốc tế), L/C (thư tín dụng), Western Union, hoặc Alipay International. Phổ biến nhất là T/T với điều khoản 30% đặt cọc, 70% trước khi xuất hàng.

Có cần tiếng Anh giỏi không?

Tiếng Anh cơ bản là đủ để giao tiếp với người mua quốc tế. Bạn có thể sử dụng Google Translate hoặc công cụ dịch tự động để hỗ trợ. Quan trọng là thái độ chuyên nghiệp và phản hồi nhanh, không nhất thiết phải tiếng Anh hoàn hảo.

Khác gì với Aliexpress?

Alibaba là nền tảng B2B (bán sỉ cho doanh nghiệp) với đơn hàng số lượng lớn. Aliexpress là nền tảng B2C (bán lẻ cho người tiêu dùng) với đơn hàng nhỏ lẻ. Nếu bạn muốn bán 1000 chiếc áo cho một nhà phân phối, dùng Alibaba. Nếu bạn muốn bán 1-2 chiếc áo cho khách lẻ, dùng Aliexpress.

Mất bao lâu có đơn hàng đầu tiên?

Thời gian trung bình là 2-6 tháng kể từ khi bạn đăng sản phẩm và bắt đầu phản hồi yêu cầu báo giá. B2B không có kết quả tức thì như B2C. Bạn cần thời gian xây dựng hồ sơ, tích lũy đánh giá, và tạo niềm tin với người mua quốc tế. Kiên nhẫn là chìa khóa thành công.